12 ноября – Всемирный день качества

12 ноября – Всемирный день качества

На протяжении уже более 25 лет во второй четверг ноября по инициативе Европейской организации по качеству при поддержке ООН отмечается Всемирный день качества.

В 2015 году он пройдет 12 ноября под девизом «Качество – эмоции – вдохновение».

Сегодня практически каждое государство рассматривает вопросы качества как приоритетные в реализации своей экономической политики, поскольку их успешное решение – это гарант инновационного развития, конкурентоспособности в глобальном мире, повышения уровня жизни граждан.

Вопросы качества сегодня затрагивают не только сферу товаров и услуг, но и качество технологий, среды обитания, безопасности и экологии и многих других аспектов жизни и деятельности - как отдельного человека, так и государства в целом.

В современных условиях роста конкуренции создание высококачественной продукции, способной вызвать у потребителя положительные эмоции и предпочтения, требует от разработчиков и производителей новых идей и совершенствования технологий производства, а значит – творчества и вдохновения.

В Российской Федерации с каждым годом все чаще вопросы качества и успешного развития бизнеса рассматриваются в одном контексте и являются неотъемлемым элементом государственной экономической политики. А в настоящее время, в условиях реализации государственной программы импортозамещения, несравнимо высока актуальность обеспечения высокого качества продукции отечественных товаропроизводителей.

Привлечение внимания широкой общественности к проблеме качества предлагаемой продукции и услуг, пожалуй, является основной целью Всемирного дня качества. Данная проблема подразумевает, во-первых, то, что товары должны быть безопасными для человека и окружающей среды. Во-вторых, что они должны полностью удовлетворять все запросы и ожидания потребителей.

При этом понятие качества тесно связано с понятием общего уровня жизни населения - сохранением окружающей среды, физического здоровья и психологического комфорта человека. Так, например, от качества продуктов питания и воды в очень большой степени зависит наше здоровье. Нам также очень важно, чтобы оказываемые нам услуги имели только высокое качество, в ином случае это будет сказываться на нашем психологическом комфорте.

Обеспечение потребителей безопасными и качественными товарами и услугами, возможности их правильного выбора являются важнейшими условиями соблюдения прав потребителей. Управление Роспотребнадзора по Курской области активно реализует свои полномочия по контролю за соблюдением потребительского законодательства на территории Курской области.

Так, в 2015 году Управления Роспотребнадзора по Курской области с целью выявления несоответствия заявленным требованиям и недопустимости риска, связанного с причинением вреда жизни и здоровью потребителей, проведено 740 мероприятий по контролю качества и безопасности товаров, в ходе которых выявлено 2158 нарушений. Составлено 759 протоколов об административной ответственности со штрафными санкциями на общую сумму 2136,5 тыс. рублей.

Не допущено к продаже 1007 партий некачественной продукции, в том числе мяса и мясных продуктов 168 партий объемом более 400 кг, молока и молочных продуктов – 133 партии объемом 300 кг, рыбы и рыбных продуктов – 121 партия объемом 422 кг, плодоовощной продукции 276 партий объемом порядка 2 т.

В целях предупреждения поступления на потребительский рынок товаров некачественных и опасных для жизни и здоровья потребителей в лаборатории ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» проведены лабораторные испытания 14845 проб продукции, 437 из которых признаны несоответствующими установленным требованиям СанПин и ГОСТов (ТУ).

В ходе проведения плановых мероприятий по контролю выявлено 11 фактов продажи товаров с признаками фальсификации. Продукция изъята из оборота. К лицам, виновным в реализации некачественных товаров, применены меры административного воздействия в виде штрафов.

В целях улучшения качества товаров, предлагаемых населению, для сведения и устранения нарушений Закона РФ «О защите прав потребителей» при выпуске и реализации продукции в регионы России направлены рекламации о некачественном товаре в адрес предприятий-изготовителей и информационные письма для сведения и принятия мер - в региональные Управления Роспотребнадзора .

В рамках реализации своих полномочий по надзору за обеспечением санитарно-эпидемиологического благополучия населения Курской области органами Роспотребнадзора по Курской области в 2015 году было проведено 5790 лабораторных исследований атмосферного воздуха, 18992 проб воды, сотни исследований для оценки радиационной обстановки на территории области, плановые и внеплановые мероприятия по предупреждению целого ряда инфекционных и неинфекционных заболеваний, постоянная работа по контролю за организацией условий труда работающего населения, условий отдыха, питания и обучения детей, популяризации здорового образа жизни, а также мониторингу основных показателей физического здоровья населения как одного из основных индикаторов благополучия и качества жизни граждан, и, что не менее важно – источника положительных эмоций и психологического здоровья.