Информация об обращениях, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области за декабрь 2014 года

Информация об обращениях, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области за декабрь 2014 года

За декабрь 2014 года в центральный аппарат Управления Роспотребнадзора по Курской области поступило 224 обращения, из них направлено:

- Прокуратурой –22;

- Государственной жилищной инспекцией Курской области-6;

- Администрацией Курской области –11;

- Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека – 7;

- Отделами полиции УМВД г. Курска – 12;

- заявителями –166.

В структуре поступивших обращений нарушения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения составляют 93 (41,5%) обращения, в том числе:

- на неудовлетворительные условия проживания в жилых помещениях – 53 (57%);

- на неудовлетворительное санитарное состояние территорий – 8 (8,6%);

- на качество и безопасность пищевых продуктов – 12 (12,9%);

- на качество воды – 3 (3,2%);

- прочие – 17 (18,3%).

На нарушения прав потребителей зарегистрировано 131 (58,5%) обращение, в том числе:

- на услуги ЖКХ – 16 (12,2%);

- продажа технически сложных товаров бытового назначения – 5 (3,8%);

- продажа некачественных непродовольственных товаров – 7 (5,3%);

- на некачественное оказание услуг в сфере обслуживания – 10 (7,6%);

- на нарушения требований торговли – 28 (21,4%);

- прочие –65 (49,6%).

Все поступившие в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки.

Ежедневно специалисты отдела организации надзора Управления Роспотребнадзора по Курской области дают устные консультации гражданам по средствам связи.