Информация об обращениях, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области за октябрь 2014 года

Информация об обращениях,

поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области за октябрь 2014 года

За октябрь 2014 года в центральный аппарат Управления Роспотребнадзора по Курской области поступило 250 обращений, из них направлено:

- Прокуратурой –11;

- Государственной Жилищной инспекцией по Курской области-2;

- Администрацией Курской области –15;

- Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека – 15;

- Отделами полиции УМВД г. Курска – 17;

- заявителями –190.

В структуре поступивших обращений нарушения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения составляет 125 (50%) обращений, в том числе:

- на неудовлетворительные условия проживания в жилых помещениях – 76 (61%);

- на неудовлетворительное санитарное состояние территорий – 12 (10%);

- на качество и безопасность пищевых продуктов – 12 (10%);

- на качество воды – 8 (6,4%);

- прочие – 17 (14%).

На нарушения прав потребителей зарегистрировано 125 (50%) обращений, в том числе:

- на услуги ЖКХ – 29 (23,2%);

- продажа технически сложных товаров бытового назначения – 7 (6%);

- продажа некачественных непродовольственных товаров – 5 (4%);

- на некачественное оказание услуг в сфере обслуживания – 17 (14%);

- на нарушения требований торговли – 16 (13%);

- прочие –51 (41%).

Все поступившие в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки.

Ежедневно специалисты отдела организации надзора Управления Роспотребнадзора по Курской области дают устные консультации гражданам по средствам связи.