Информация об обращениях, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области за сентябрь 2014 года
Информация об обращениях, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области за сентябрь 2014 года
За сентябрь 2014 года в центральный аппарат Управления Роспотребнадзора по Курской области поступило 190 обращений, из них направлено:
- Прокуратурой –25;
- Государственной Жилищной инспекцией по Курской области-2;
- Администрацией Курской области –14;
- Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека – 6;
- Отделами полиции УМВД г. Курска – 5;
- Управлением Роскомнадзора по Курской области – 2;
- заявителями –136.
В структуре поступивших обращений нарушения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения составляет 80 (42,1%) обращений, в том числе:
- на неудовлетворительные условия проживания в жилых помещениях – 37 (46,2%);
- на неудовлетворительное санитарное состояние территорий – 23 (28,7%);
- на качество и безопасность пищевых продуктов – 13 (16,2%);
- на качество воды – 5 (6,2%);
- прочие – 2 (,5%).
На нарушения прав потребителей зарегистрировано 110 (57,9%) обращений, в том числе:
- на услуги ЖКХ – 25 (22,7%);
- продажа технически сложных товаров бытового назначения – 15 (13,6%);
- продажа некачественных непродовольственных товаров – 5 (4,5%);
- на некачественное оказание услуг в сфере обслуживания – 13 (11,8%);
- на нарушения требований торговли – 15 (13,6%);
- прочие –37 (33,6%).
Все поступившие в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки.
Ежедневно специалисты отдела организации надзора Управления Роспотребнадзора по Курской области дают устные консультации гражданам по средствам связи.