Информация об обращениях, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области за апрель 2014 года

Информация об обращениях, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области за апрель 2014 года

За период апрель 2014 года в центральный аппарат Управления Роспотребнадзора по Курской области поступило 171 обращение, из них направлено:

- Прокуратурой –12;

- Государственной Жилищной инспекцией по Курской области-3;

- Администрацией Курской области – 14;

- Росздравнадзором по Курской области – 1;

- Управлением Росприроднадзора по Курской области – 1;

- Федеральной службой в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека – 6;

- Управлением Федеральной антимонопольной службы по Курской области – 3;

- Министерством Культуры РФ – 2;

- Государственной инспекцией труда по Курской области – 1;

- заявителями –128.

В структуре поступивших обращений нарушения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения составляет 77 (45%) обращений, в том числе:

- на неудовлетворительные условия проживания в жилых помещениях – 34 (44,2%);

- на неудовлетворительное санитарное состояние территорий – 15 (19,5%);

- на качество и безопасность пищевых продуктов – 10 (13%);

- на качество воды – 7 (1,3%);

- прочие – 11 (14,3%).

На нарушения прав потребителей зарегистрировано 94 (55%) обращения, в том числе:

- на услуги ЖКХ – 18 (19,1%);

- продажа технически сложных товаров бытового назначения – 5 (5,3%);

- продажа некачественных непродовольственных товаров – 11 (11,7%);

- на некачественное оказание услуг в сфере обслуживания – 14 (14,9%);

- на нарушения требований торговли – 14 (14,9%);

- прочие –32 (34%).

Все поступившие в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки.

Ежедневно специалисты отдела организации надзора Управления Роспотребнадзора по Курской области дают устные консультации гражданам по средствам связи.