Информация об обращениях, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области за ноябрь 2013 года

Информация об обращениях, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области за ноябрь 2013 года

За период ноябрь 2013 года в центральный аппарат Управления Роспотребнадзора по Курской области поступило 198 обращений, из них:

- Прокуратура – 9;

- Государственная Жилищная инспекция по Курской области-3;

- ОМВД России по Курскому району – 1;

- Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека– 2;

- Администрация Курской области – 12;

- Россельхознадзор по Орловской и Курской области – 1;

- Государственная инспекция труда в Курской области – 2;

- Комитет образования и науки Курской области – 1;

- Городская инспекция по ЖКХ и благоустройству по г. Курску – 2;

- Управление МЧС России по Курской области – 1;

- Управление Федеральной антимонопольной службы по Курской области – 2;

- Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения – 1;

- от заявителей –161.

В структуре поступивших обращений нарушения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения составляет 90 (45,5%) обращений, в том числе:

- на неудовлетворительные условия проживания в жилых помещениях – 39 (43,3%);

- на неудовлетворительное санитарное состояние территорий – 34 (37,8,8%);

- на качество и безопасность пищевых продуктов – 8 (8,9%);

- на качество воды – 3 (3,3%);

- на воздействие физических факторов – 1 (1,1%);

- прочие – 5 (5,5%).

На нарушения прав потребителей зарегистрировано 108 (54,5%) обращений, в том числе:

- на услуги ЖКХ – 29 (26,8%);

- продажа технически сложных товаров бытового назначения – 6 (5,5%);

- продажа некачественных непродовольственных товаров – 6 (5,5%);

- на некачественное оказание услуг в сфере обслуживания – 13 (12%);

- на нарушения требований торговли – 23 (21,3%);

- прочие – 31 (28,7%).

Все поступившие в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки.

Ежедневно специалисты отдела организации надзора Управления Роспотребнадзора по Курской области дают устные консультации гражданам по средствам связи.