Информация об обращениях, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области за май 2016 года

За май 2016 года в центральный аппарат Управления Роспотребнадзора по Курской области поступило 248 обращений, из них направлено:

- Прокуратурой  –13;

- Администрацией Курской области –16;

- Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека – 12;

- Управлением Федеральной антимонопольной службы по Курской области– 1;

- Государственной-жилищной инспекцией Курской области – 4;

- Департаментом развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей города Курска – 1;

- ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» - 1;

- Федеральной службой по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Орловской и Курской областям -1;

- Комитетом по аграрной политике, природопользованию и экологии Курской областной Думы -1;

- Налоговой инспекцией города Курска – 1;

- Курской областной Думой -1;

- Уполномоченным по правам человека в Курской области – 1;

 -Управлением муниципального контроля города Курска -1;

- заявителями –194

В структуре поступивших обращений нарушения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения составляют  164 (66,1%) обращение,  в том числе:

- на неудовлетворительные условия проживания в жилых помещениях – 52 (32%);

- на неудовлетворительное санитарное состояние территорий – 15 (9%);

- на качество и безопасность пищевых продуктов – 16(9,7%);

- на качество воды – 17 (10,3%);

- прочие – 64 (39%).

На нарушения прав потребителей зарегистрировано 84 (33,9%) обращений, в том числе:

- ЖКХ – 1 (1,1%);

- продажа технически сложных товаров бытового назначения –  2 (2,3%);

- продажа некачественных непродовольственных товаров – 2 (2,3%);

- на некачественное оказание услуг в сфере обслуживания – 40 (47,6%);

- на нарушения требований торговли – 23 (27,3%);

- прочие –16 (19,4%).

Все поступившие в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области  обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки.

Ежедневно специалисты отдела организации надзора Управления Роспотребнадзора по Курской области дают устные консультации гражданам по средствам связи.