Информация об обращениях, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области с 16 по 30 августа 2013 года
Информация об обращениях, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области с 16 по 30 августа 2013 года
За период с 16 по 30 августа 2013 года в центральный аппарат Управления Роспотребнадзора по Курской области поступило 84 обращения, из них:
- Прокуратура –10;
- Государственная Жилищная инспекция по Курской области-1;
- ОП № 2 УМВД России по г. Курску – 1;
- Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека– 4;
- Администрация Курской области – 8;
- Федеральная антимонопольная служба Курской области – 1;
- Комитет строительства и архитектуры администрации \курской области – 1;
- от заявителей –58.
В структуре поступивших обращений нарушения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения составляет 42 (50%) обращения, в том числе:
- на неудовлетворительные условия проживания в жилых помещениях – 6 (14,3%);
- на неудовлетворительное санитарное состояние территорий – 10 (23,8%);
- на качество и безопасность пищевых продуктов – 6 (14,3%);
- на качество воды – 3 (7,1%);
- на воздействие физических факторов – 6 (14,3%);
- прочие – 11 (26,2%).
На нарушения прав потребителей зарегистрировано 42 (50%) обращения, в том числе:
- на услуги ЖКХ – 9 (21,4%);
- продажа технически сложных товаров бытового назначения – 2 (4,8%);
- продажа некачественных непродовольственных товаров – 2 (4,8%);
- на некачественное оказание услуг в сфере обслуживания – 3 (7,1%);
- на нарушения требований торговли – 8 (19%);
- прочие – 18 (42,9%).
Все поступившие в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки.
Ежедневно специалисты отдела организации надзора Управления Роспотребнадзора по Курской области дают устные консультации гражданам по средствам связи.