Информация об обращениях, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области с 01 по 31 июля 2013 года
Информация об обращениях,поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской областис 01 по 31 июля 2013 года
За период с 01 по 31 июля 2013 года в центральный аппарат Управления Роспотребнадзора по Курской области поступило 207 обращений, из них:
- Прокуратура –12;
- Государственная Жилищная инспекция по Курской области-4;
- УМВД России по Курской области – 1;
- Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека– 5;
- Администрация Курской области – 14;
- Россельхознадзор по Курской области – 3;
- Государственная инспекция труда в Курской области - 2;
- Депутат Курского Городского собрания – 1;
- Управление Роспотребнадзор по Кировской области – 1;
- Департамент развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителя – 1;
- МЧС Росии по Курской области – 3;
- ИФНС по г. Курску – 2;
- Росздравнадзор по Курской области – 1;
- Росприроднадзор по Курской области – 1;
- ФБУЗ – 1;
- от заявителей – 155.
В структуре поступивших обращений нарушения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения составляет 104 (50,2%) обращения, в том числе:
- на неудовлетворительные условия проживания в жилых помещениях – 26 (25%);
- на неудовлетворительное санитарное состояние территорий – 25 (24%);
- на качество и безопасность пищевых продуктов – 3 (2,9%);
- на качество воды – 12 (11,5%);
- на воздействие физических факторов – 11 (10,6%);
- прочие – 27 (26%).
На нарушения прав потребителей зарегистрировано 103 (49,8%) обращения, в том числе:
- на услуги ЖКХ – 25 (24,3%);
- продажа технически сложных товаров бытового назначения – 7 (6,8%);
- продажа некачественных непродовольственных товаров – 12 (11,7%);
- на некачественное оказание услуг в сфере обслуживания – 14 (13,6%);
- на нарушения требований торговли – 24 (23,3%);
- прочие – 21 (20,4%).
Все поступившие в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки.
Ежедневно специалисты отдела организации надзора Управления Роспотребнадзора по Курской области дают устные консультации гражданам по средствам связи.