Информация об обращениях, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области с 01 по 31 июля 2013 года

Дата публикации: пн, 12/08/2013 - 04:00

Информация об обращениях,поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской областис 01 по 31 июля 2013 года

За период с 01 по 31 июля 2013 года в центральный аппарат Управления Роспотребнадзора по Курской области поступило 207 обращений, из них:

- Прокуратура –12;

- Государственная Жилищная инспекция по Курской области-4;

- УМВД России по Курской области – 1;

- Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека– 5;

- Администрация Курской области – 14;

- Россельхознадзор по Курской области – 3;

- Государственная инспекция труда в Курской области - 2;

- Депутат Курского Городского собрания – 1;

- Управление Роспотребнадзор по Кировской области – 1;

- Департамент развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителя – 1;

- МЧС Росии по Курской области – 3;

- ИФНС по г. Курску – 2;

- Росздравнадзор по Курской области – 1;

- Росприроднадзор по Курской области – 1;

- ФБУЗ – 1;

- от заявителей – 155.

В структуре поступивших обращений нарушения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения составляет 104 (50,2%) обращения, в том числе:

- на неудовлетворительные условия проживания в жилых помещениях – 26 (25%);

- на неудовлетворительное санитарное состояние территорий – 25 (24%);

- на качество и безопасность пищевых продуктов – 3 (2,9%);

- на качество воды – 12 (11,5%);

- на воздействие физических факторов – 11 (10,6%);

- прочие – 27 (26%).

На нарушения прав потребителей зарегистрировано 103 (49,8%) обращения, в том числе:

- на услуги ЖКХ – 25 (24,3%);

- продажа технически сложных товаров бытового назначения – 7 (6,8%);

- продажа некачественных непродовольственных товаров – 12 (11,7%);

- на некачественное оказание услуг в сфере обслуживания – 14 (13,6%);

- на нарушения требований торговли – 24 (23,3%);

- прочие – 21 (20,4%).

Все поступившие в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки.

Ежедневно специалисты отдела организации надзора Управления Роспотребнадзора по Курской области дают устные консультации гражданам по средствам связи.