Информация об обращениях, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области за январь 2013 года

Информация об обращениях,поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской областиза январь 2013 года

За январь 2013 года в центральный аппарат Управления Роспотребнадзора по Курской области поступило 171 обращений, из них:

- из администрации Курской области – 1;

- из администрации г. Курчатова Курской области – 2;

- из прокуратуры – 12;

- департамент экологической безопасности и природопользования по Курской области – 1;

- Депутаты Курской областной думы - 3;

- Государственная инспекция строительного надзора – 1;

- Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека -8;

- Управление Росздравнадзора по Курской области - 1;

- Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки по Курской области – 1;

- Государственная инспекция труда – 2;

- от заявителей – 139.

В структуре поступивших обращений нарушения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения составляют 61 (35,7%) обращения, в том числе:

- на неудовлетворительные условия проживания в жилых помещениях – 13 (31,3%);

- на неудовлетворительное санитарное состояние территорий – 13 (31,3%);

- на качество и безопасность пищевых продуктов – 7 (11,5%);

- о воздействии физических факторов – 19 (31,1%);

- прочие – 9 (14,8%).

На нарушения прав потребителей зарегистрировано 110 (64,3%) обращения, в том числе:

- на услуги ЖКХ – 41 (37,3%);

- продажа технически сложных товаров бытового назначения – 10 (9,1%);

- продажа некачественных продовольственных товаров – 2 (1,8%);

- продажа некачественных непродовольственных товаров – 9 (8,9%);

- на некачественное оказание услуг в сфере обслуживания – 10 (9,1%);

- на нарушения требований торговли – 9 (8,9%);

- прочие – 29 (26,4%).

Все поступившие в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки.

Ежедневно специалисты отдела организации надзора Управления Роспотребнадзора по Курской области дают устные консультации гражданам по средствам связи.