Информация об обращениях, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области с 01 по 31 октября 2012 года

Информация об обращениях,поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской областис 01 по 31 октября 2012 года

За период с 01 по 31 октября 2012 года в центральный аппарат Управления Роспотребнадзора по Курской области поступило 134 обращений, из них:

- из администрации Курской области и города – 7

- из прокуратур – 16;

- из государственной жилищной инспекции по Курской области – 1;

- от Депутатов Курской областной Думы и общественных приемных – 5;

- из Управления МЧС - 1;

- из Государственной инспекции труда – 2;

- из Департамента развития предпринимательства, потребительского рынка и ЗПП – 1;

- из ФБУЗ «Центр Гигиены и Эпидемиологии» в Курской области – 2;

- из Государственной инспекции труда – 2;

- Комитета здравоохранения – 1;

- Федеральной антимонопольной службы – 1;

- от заявителей – 95.

В структуре поступивших обращений нарушения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения составляют 66 (49,3%) обращения, в том числе:

- на неудовлетворительные условия проживания в жилых помещениях – 6 (9,1%);

- на неудовлетворительное санитарное состояние территорий – 20 (30,3%);

- на качество и безопасность пищевых продуктов – 8 (12,1%);

- о воздействии физических факторов – 17 (25,8%);

- прочие – 15 (22,7%).

На нарушения прав потребителей зарегистрировано 68 (50,7%) обращения, в том числе:

- на услуги ЖКХ – 14 (20,6%);

- продажа технически сложных товаров бытового назначения – 3 (4,4%);

- продажа некачественных продовольственных товаров – 2 (2,9%);

- продажа некачественных непродовольственных товаров – 10 (14,7%);

- на некачественное оказание услуг в сфере обслуживания – 13 (19,1%);

- на нарушения требований торговли – 5 (7,4%);

- прочие – 21 (30,9%).

Все поступившие в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки.

Ежедневно специалисты отдела организации надзора Управления Роспотребнадзора по Курской области дают устные консультации гражданам по средствам связи.