Информация об обращениях, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области за ноябрь 2016 года
Дата публикации: пн, 19/12/2016 - 12:40
За ноябрь 2016 года в центральный аппарат Управления Роспотребнадзора по Курской области поступило 256 обращений, из них направлено:
- Прокуратурой –22;
- Администрацией Курской области –13;
- Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека – 6;
- Управлением Федеральной антимонопольной службы по Курской области– 2;
- Государственной-жилищной инспекцией Курской области – 7;
- Комитетом промышленности, транспорта и связи Курской области- 1;
- Федеральной службой по надзору в сфере природопользования- 1;
- ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» -1;
- Уполномоченным по правам человека Курской области – 1;
- Приемной Президента – 1;
- Инспекцией по труду Курской области – 1;
- Комитетом экологической безопасности Курской области – 2;
-Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Курской области -1
- Заявителями - 196
В структуре поступивших обращений нарушения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения составляют 141 (55%) обращения, в том числе:
- на неудовлетворительные условия проживания в жилых помещениях – 47 (33,3%);
- на неудовлетворительное санитарное состояние территорий – 12 (9,3%);
- на качество и безопасность пищевых продуктов – 13(6,3%);
- на качество воды – 27 (19,2%);
- прочие – 42 (29,7%).
На нарушения прав потребителей зарегистрировано 115 (45%) обращения, в том числе:
- ЖКХ – 12 (10,4%);
- продажа технически сложных товаров бытового назначения – 3 (2,7%);
- продажа некачественных непродовольственных товаров – 12 (10,5%);
- на некачественное оказание услуг в сфере обслуживания – 40 (34,7%);
- на нарушения требований торговли – 14(12,2%);
- прочие –34 (29,5%).
Все поступившие в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки.
Ежедневно специалисты отдела организации надзора Управления Роспотребнадзора по Курской области дают устные консультации гражданам по средствам связи.