Информация об обращениях, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области за ноябрь 2016 года

За ноябрь 2016 года в центральный аппарат Управления Роспотребнадзора по Курской области поступило 256 обращений, из них направлено:

- Прокуратурой  –22;

- Администрацией Курской области –13;

- Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека – 6;

- Управлением Федеральной антимонопольной службы по Курской области– 2;

- Государственной-жилищной инспекцией Курской области – 7;

- Комитетом промышленности, транспорта и связи Курской области- 1;

- Федеральной службой по надзору в сфере природопользования- 1;

- ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» -1;

- Уполномоченным по правам человека Курской области – 1;

- Приемной Президента – 1;

- Инспекцией по труду Курской области – 1;

- Комитетом экологической безопасности Курской области – 2;

-Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Курской области -1

- Заявителями - 196

 

В структуре поступивших обращений нарушения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения составляют  141 (55%) обращения,  в том числе:

- на неудовлетворительные условия проживания в жилых помещениях – 47 (33,3%);

- на неудовлетворительное санитарное состояние территорий – 12 (9,3%);

- на качество и безопасность пищевых продуктов – 13(6,3%);

- на качество воды – 27 (19,2%);

- прочие – 42 (29,7%).

 

На нарушения прав потребителей зарегистрировано 115 (45%) обращения, в том числе:

- ЖКХ – 12 (10,4%);

- продажа технически сложных товаров бытового назначения –  3 (2,7%);

- продажа некачественных непродовольственных товаров – 12 (10,5%);

- на некачественное оказание услуг в сфере обслуживания – 40  (34,7%);

- на нарушения требований торговли – 14(12,2%);

- прочие –34 (29,5%).

Все поступившие в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области  обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки.

Ежедневно специалисты отдела организации надзора Управления Роспотребнадзора по Курской области дают устные консультации гражданам по средствам связи.

Категория документа: