Информация об обращениях, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области за декабрь 2016 года
За декабрь 2016 года в центральный аппарат Управления Роспотребнадзора по Курской области поступило 249 обращений, из них направлено:
- Прокуратурой –21;
- Администрацией Курской области –9;
- Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека – 10;
- Государственной-жилищной инспекцией Курской области – 6;
- Комитетом промышленности, транспорта и связи Курской области- 2;
- Федеральной службой по надзору в сфере природопользования- 2;
- ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» -1;
- Инспекцией по труду Курской области – 1;
- Комитетом экологической безопасности Курской области – 2;
- Департаментом развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей города Курска –1;
-Управлением Росздравнадзора по Курской области – 3;
- Федеральной службой по экологическому, технологическому и атомному надзору -1;
- Заявителями - 190
В структуре поступивших обращений нарушения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения составляют 136 (54,6%) обращений, в том числе:
- на неудовлетворительные условия проживания в жилых помещениях – 53 (38,9%);
- на неудовлетворительное санитарное состояние территорий – 10 (7,4%);
- на качество и безопасность пищевых продуктов – 15(11%);
- на качество воды – 14 (10,3%);
- прочие – 44 (32.4%).
На нарушения прав потребителей зарегистрировано 113 (45,4%) обращений, в том числе:
- ЖКХ – 9 (7,9%);
- продажа технически сложных товаров бытового назначения – 11 (9,7%);
- продажа некачественных непродовольственных товаров – 7 (6,2%);
- на некачественное оказание услуг в сфере обслуживания – 40 (35,4%);
- на нарушения требований торговли – 12 (10,6%);
- прочие –34 (30,2%).
Все поступившие в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки.
Ежедневно специалисты отдела организации надзора Управления Роспотребнадзора по Курской области дают устные консультации гражданам по средствам связи.