Информация об обращениях, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области за май 2017 года
За май 2017 года в центральный аппарат Управления Роспотребнадзора по Курской области поступило 272 обращения, из них направлено:
- Прокуратурой –17;
- Администрацией Курской области –20;
- Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека – 14;
- Государственной-жилищной инспекцией Курской области – 2;
- ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» -3;
-Управлением Росздравнадзора по Курской области – 2;
- Федеральной службой по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Орловской и Курской областям -1;
- Верхне-Донским управлением федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору-1;
- Государственной инспекцией по труду Курской области -2;
-Департаментом развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей Администрации города Курска -1;
- Комитетом экологической безопасности и природопользования города Курска – 5;
- Управлением Росприроднадзора по Курской области – 4;
- Управлением Роскомнадзора по Курской области -1;
- Уполномоченным по правам человека в Курской области -1;
- Заявителями - 198
В структуре поступивших обращений нарушения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения составляют 202 (74,3%) обращений, в том числе:
- на неудовлетворительные условия проживания в жилых помещениях – 22 (10,9%);
- на неудовлетворительное санитарное состояние территорий – 31 (15,3%);
- на качество и безопасность пищевых продуктов – 47 (23,3%);
- на качество воды – 33 (16,3%);
- прочие – 69 (34,2%).
На нарушения прав потребителей зарегистрировано 70 (25,7%) обращений, в том числе:
- ЖКХ – 4 (5,7%);
- продажа технически сложных товаров бытового назначения – 4 (5,7%);
- продажа некачественных непродовольственных товаров – 6 (8,5%);
- на некачественное оказание услуг в сфере обслуживания – 33 (47,2%);
- на нарушения требований торговли – 11 (15,7%);
- прочие –12 (17,2%).
Все поступившие в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки.
Ежедневно специалисты отдела организации надзора Управления Роспотребнадзора по Курской области дают устные консультации гражданам по средствам связи.