Информация об обращениях, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области за февраль 2016 года

Информация об обращениях, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области за февраль 2016 года

За февраль 2016 года в центральный аппарат Управления Роспотребнадзора по Курской области поступило 314 обращений, из них направлено:

- Прокуратурой –13;

- Администрацией Курской области –9;

- Отделами полиции УМВД г. Курска – 10;

- Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека – 5;

- Антимонопольной службой – 1;

- Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций -1;

- Государственной инспекцией по труду -2

- Департаментом экологической безопасности – 1;

- Комитетом здравоохранения - 1;

- Росздравнадзором по Курской области – 2;

- Заместителем Губернатора Курской области – 3;

- ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» - 1;

- Комитетом потребительского рынка – 2

- Комитетом по тарифам и ценам - 1 ;

- Государственной жилищной инспекцией – 5;

- заявителями –257.

В структуре поступивших обращений нарушения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения составляют 148 (47,1%) обращение, в том числе:

- на неудовлетворительные условия проживания в жилых помещениях – 50 (33,8%);

- на неудовлетворительное санитарное состояние территорий – 23 (15,5%)

- на качество и безопасность пищевых продуктов – 22 (14,9%);

- на качество воды – 11 (7,4%);

- прочие – 42 (28,4%).

На нарушения прав потребителей зарегистрировано 166 (52,9%) обращений, в том числе:

- ЖКХ – 7 (4,2%);

- продажа технически сложных товаров бытового назначения – 4 (2,4%);

- продажа некачественных непродовольственных товаров – 11 (6,6%);

- на некачественное оказание услуг в сфере обслуживания – 62 (37,4%);

- на нарушения требований торговли – 25 (15%);

- прочие –57 (34,4%).

Все поступившие в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки.

Ежедневно специалисты отдела организации надзора Управления Роспотребнадзора по Курской области дают устные консультации гражданам по средствам связи.