Итоги «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей

Управлением Роспотребнадзора по  Курской области в период с 16 по 27 августа 2021 года проведено тематическое консультирование по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей.

В Управлении, его территориальных отделах, консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области», а также в консультационных пунктах филиалов ФБУЗ в указанный период функционировали «горячие линии».

В период проведения тематического консультирования на официальных сайтах органов Роспотребнадзора размещались информационные материалы, содержащие полезную информацию для родителей.  На официальных сайтах Управления Роспотребнадзора по Курской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» были размещены пресс-релизы о правильном выборе детской одежды, обуви, ранцев (портфелей), школьно-письменных принадлежностей, учебников и учебных пособий.

Всего за период проведения тематического консультирования на телефоны «горячих линий» поступило 148  обращений. 

Первые ранговые места в ряду обращений  заняли вопросы выбора следующих товаров:

Первые три ранговых места в ряду обращений  заняли вопросы по:

- подбору одежды для обучающихся и детской обуви – 35 звонков (23%);

-выбору ранцев и школьно-письменных принадлежностей и канцелярских товаров - 32 звонка (21%);

-требованиям к маркировке товаров детского ассортимента - 13 звонков (8%).

Имели место звонки, касающиеся вопросов качества детских игрушек, порядка их обмена, предъявления претензий, в случае обнаружения дефектов, а так же наличия информации о   минимальном возрасте ребенка, для которого предназначена игрушка или пиктограмма, обозначающая возраст ребенка

По всем интересующим вопросам специалистами даны консультации, разъяснения в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации

До потребителей доведена необходимость наличия сведений об изготовителе товара, наличию и значению символов по уходу за изделиями легкой промышленности в процессе эксплуатации, а также об обязательном  наличии необходимой информации о размере, модели и (или) артикуле изделия, материале верха, подкладки и подошвы, условиях эксплуатации и ухода за обувью.

В ходе консультирования населения не поступало жалоб, требующих проведения проверок и административных расследований.

Консультирование граждан по вопросам соблюдения санитарно-эпидемиологического законодательства и законодательства о защите прав потребителей на территории Курской области будет продолжено в ходе непосредственной работы с обращениями граждан, в рамках постоянно действующей телефонной «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Курской области, а также в Консультационном центре и пунктах для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области».