Как защитить себя от навязываемых услуг страхования

В Управление Роспотребнадзора по Курской области продолжают поступать обращения граждан по вопросам обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО).

Речь идет о действиях страховых компаний, препятствующих заключению договоров обязательного страхования. Чаще всего поводами к возникновению споров между страховщиками и страхователями выступают попытки страховщиков обусловить заключение договора ОСАГО предоставлением иных услуг, в частности, договора «добровольного» страхования жизни, имущества и т.д.

В этой связи считаем необходимым пояснить следующее.

В установленную сферу деятельности Роспотребнадзора не входит  решение вопросов, связанных с исполнением гражданами их законной обязанности заключить договор ОСАГО.

Особенности обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, установленные Федеральным законом от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», принципиально отличают рассматриваемые специальные правоотношения от правоотношений, регулируемых нормами законодательства о защите прав потребителей, которые изначально базируются на принципе свободы договора в соответствии со статьей 421 Гражданского кодекса РФ.

Поэтому гражданин – владелец транспортного средства, будучи страхователем по ОСАГО и стороной договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, в данного рода гражданских правоотношениях не является потребителем по смыслу Закона «О защите прав потребителей».

С учетом изложенного, при получении отказа в заключении договора ОСАГО без заключения иных договоров страхования (жизни, имущества), рекомендуем фиксировать данные правонарушения всеми законными способами, в том числе с помощью фото-, аудио- или видеоустройств, привлекать свидетелей и направлять  полученные материалы, свидетельствующие о признаках нарушения страховщиком законодательства Российской Федерации в Центральный банк Российской Федерации (107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12) или в его региональные подразделения, гражданам, проживающим на территории Курской области, обращения следует направлять в отделение по Орловской области Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу (г. Орел, ул. Гостиная, д. 6). Данные обращения можно направлять в Российский союз автостраховщиков (115193, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3).

Кроме того, напоминаем, что за гражданами всегда остается право на обращение в судебные органы для защиты своих прав и законных интересов, посредством предъявления иска в суд по своему месту жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика.

 

В этой связи Управление Роспотребнадзора по Курской области информирует о том, что с 1 июня 2016 года граждане могут в течение 5 дней отказаться от навязанной страховки, вернув при этом потраченные на нее деньги (указание ЦБ РФ от 20.11.2015г. №3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования», которое вступило в силу с 01.06.2016 г. (далее – Указание).

При осуществлении добровольного страхования, страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения, независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

Страховщик при осуществлении добровольного страхования вправе предусмотреть более длительный срок, чем 5 дней.

Требования настоящего Указания не распространяются на следующие случаи осуществления добровольного страхования:

- осуществление добровольного медицинского страхования иностранных граждан и лиц без гражданства, находящихся на территории Российской Федерации с целью осуществления ими трудовой деятельности;

- осуществление добровольного страхования, предусматривающего оплату оказанной гражданину Российской Федерации, находящемуся за пределами территории Российской Федерации, медицинской помощи и (или) оплату возвращения его тела (останков) в Российскую Федерацию;

- осуществление добровольного страхования, являющегося обязательным условием допуска физического лица к выполнению профессиональной деятельности в соответствии с законодательством Российской Федерации;

- осуществление добровольного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в рамках международных систем страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае, если страхователь отказался от договора добровольного страхования в течение 5 дней, но после даты начала действия страхования, страховщик при возврате уплаченной страховой премии страхователю вправе удержать ее часть, пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала действия страхования до даты прекращения действия договора добровольного страхования.       Страховщик так же должен предусмотреть условие о возврате страхователю страховой премии по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования.