О консультировании потребителей на базе Многофункционального центра по предоставлению государственных и муниципальных услуг

 

 

Защита прав потребителей является приоритетным направлением деятельности службы Роспотребнадзора. Теперь консультацию специалистов ведомства в Курске можно получить в Многофункциональном центре по предоставлению государственных и муниципальных услуг.

Еженедельно по четвергам с 9-00 до 12-00 на базе Автономного учреждения Курской области "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг" по адресу: г. Курск, ул. Луговая, 24 работает консультационный пункт Управления Роспотребнадзора по Курской области.

В ходе приема потребителям оказывается помощь в составлении претензий к продавцам или исполнителям услуг, исковых заявлений в суд, разъясняются нормы действующего законодательства.

Подобная форма работы с населением уже с первых дней работы показала востребованность у населения -   с начала года при консультировании в МФЦ помощь специалистами Роспотребнадзора оказана более чем 30 гражданам.

Максимально расширить аудиторию потенциальных потребителей удается за счет использования наглядной информации: вниманию посетителей МФЦ представлены брошюры, памятки и буклеты о действиях в различных ситуациях, возникающих на потребительском рынке, приведены образцы претензионных и исковых заявлений.

Напоминаем, что обратиться в Роспотребнадзор за консультацией в сфере защиты правпотребителей можно в электронном виде через официальный портал ведомства, через сайт Госуслуги, на личном приеме в консультационных пунктах и центрах для потребителей, центрах МФЦ, а также по телефонам «горячих линий».