О приобретении дорогостоящей косметики и косметических услуг в кредит

 

       

        В настоящее время заключение кредитных договоров для приобретения дорогостояющей костметики и прохождения косметических услуг является распостраненным.

        Однако потребителям не следует торопиться с принятием решения о покупке косметики, оставив время для оценки потребности в использовании предлагаемых товаров и наличия финансовой возможности их оплаты. При приобретении дорогостоящей косметики в кредит следует внимательно изучить договор.

        Договор потребительского кредита (займа) состоит из общих условий и индивидуальных условий.

        Общие условия договора потребительского кредита (займа) устанавливаются кредитором в одностороннем порядке в целях многократного применения (статья 5 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» от 21.12.2013 № 353-ФЗ).

        Кредитором в местах оказания услуг (местах приема заявлений о предоставлении потребительского кредита (займа), в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»), должна размещаться информация об условиях предоставления, использования и возврата потребительского кредита (займа), указанная в ч.2 ст.5 вышеуказанного Федерального закона, в том числе наименование кредитора; требования к заемщику, которые установлены кредитором и выполнение которых является обязательным для предоставления потребительского кредита (займа); суммы потребительского кредита (займа) и сроки его возврата;  способы предоставления потребительского кредита (займа), в том числе с использованием заемщиком электронных средств платежа; процентные ставки в процентах годовых, а при применении переменных процентных ставок - порядок их определения, соответствующий обязательным требованиям и др.

        Общие условия договора потребительского кредита (займа) не должны содержать обязанность заемщика заключить другие договоры либо пользоваться услугами кредитора или третьих лиц за плату. Кредитор не может требовать от заемщика уплаты по договору потребительского кредита (займа) платежей, не указанных в индивидуальных условиях такого договора.

         Индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально.

        До подписания потребителями предлагаемых при заключении кредитного сделки документов, например, договора, соглашения, заявления, анкеты, следует внимательно прочитать их содержание, если отдельные положения документов вызывают вопросы или неоднозначно понимаются, не пренебрегать указанными обстоятельствами и помнить о возможности наступления неблагоприятных последствий в связи с ними.

        Следует иметь в виду, возникшие между потребителем и кредитной организацией правоотношения при заключении кредитного договора характеризуются наличием взаимных обязательств по сделке между ее сторонами. При подписании кредитного договора у потребителя возникают обязательства перед банком, необходимость последующего погашения суммы кредита и уплаты процентов и в случае, когда в адрес продавца или исполнителя потребителем заявлено требование о расторжении договора и возврате денежных средств.

        Необходимо знать, косметические товары ненадлежащего качества потребитель вправе вернуть или обменять в соответствии со ст. 18 Закона. 

       Важно отметить, согласно пункту 3 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в соответствии со статьей 25 Закона.

       Делая выбор в пользу приобретения косметических услуг, до их оказания предварительно следует убедиться в том, что используемые для косметологической процедуры средства не вызывают нежелательных кожных реакций и соответствуют установленным обязательным требованиям.

       Согласно статье 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон), потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг, в том числе косметических) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по соответствующему договору.

        В соответствии со ст. 12 Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно при заключении договора получить информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

        Информируем, Роспотребнадзор не уполномочен рассматривать имущественные споры и не вправе в административном порядке обязать хозяйствующий субъект (продавца, исполнителя) совершать какие-либо действия, вытекающие из договорных отношений (расторгнуть договор, вернуть денежные средства),  поскольку указанные полномочия относятся к компетенции суда.

         В случае, когда продавцом или исполнителем допущено нарушение обязательных требований, ответственность за которое предусмотрена соответствующими нормами Кодекса РФ об административных правонарушениях (например, включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя; нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, исполнителе, их режиме работы; нарушение правил продажи отдельных видов товаров; нарушение изготовителем, исполнителем (лицом, выполняющим функции иностранного изготовителя), продавцом требований технических регламентов) принятие мер в пределах полномочий отнесено к компетенции Роспотребнадзора.