О продаже товаров на дому. Предостережение для потребителей.

В Управление Роспотребнадзора по Курской области постоянно поступают обращения граждан по фактам обмана и введения в заблуждение при приобретении по месту жительства различных товаров, в том числе - в последнее время - универсального детектора загрязнителей воздуха «Спасатель».

Так, например, в настоящее время в Управлении на рассмотрении находится заявление гражданки о том, что в один из дней в ее частный дом постучали неизвестные молодые люди, представившись сотрудниками газовой службы, и сообщили о том, что согласно действующему законодательству каждое домовладение должно быть обеспечено прибором, фиксирующим различные утечки газа. Данный необходимый прибор «Спасатель» можно купить у них, чтобы впоследствии не платить штрафы.

Хозяйка дома, будучи законопослушной, готова была выполнить гражданский долг, но нужной суммы - 4900 рублей - у нее не было. Коммивояжеры предложили пенсионерке транспорт для поездки в банк за пенсией. Доверчивая женщина так и поступила, сняла со счета 5000 рублей, 4900 руб. отдала молодым людям за прибор, а 100 рублей оставила себе на хлеб.

Вечером того же дня она выяснила, что никакого закона об обязательной покупке прибора «Спасатель» нет и прибор ее вынудили купить обманным путем.

При обращении к продавцу по телефону, указанному в товарном чеке, по вопросу расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за прибор стоимости, ей было отказано в данном требовании, после чего пенсионерка обратилась с жалобой в Управление Роспотребнадзора по Курской области.

В этой связи Управление информирует граждан о следующем:

В соответствии с п. 10 «Правил продажи отдельных видов товаров», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55, при осуществлении розничной торговли в месте

нахождения покупателя вне стационарных мест торговли: на дому, по месту работы и учебы, на транспорте, на улице и в иных местах продавец либо его представитель должен представить покупателю сведения о наименовании организации (индивидуального предпринимателя), месте ее нахождения (юридический адрес), а индивидуальный предприниматель еще и информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

Представитель продавца должен иметь личную карточку, заверенную подписью, а также печатью продавца, с фотографией, указанием фамилии, имени, отчества представителя продавца, а также сведений о продавце. Вместе с товаром покупателю должен передаваться товарный чек, в котором указываются наименование товара и сведения о продавце, дата продажи, количество и цена товара, а также проставляется подпись представителя продавца.

 

 

 

 

Также следует напомнить, что сложно-технические товары, в том числе и универсальный детектор загрязнителя воздуха «Спасатель» является сложно - бытовым прибором, в связи с чем, порядок его возврата регламентирован ст. 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», которой предусмотрено, что Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждается Правительством Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 11 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55, сложно - бытовые приборы на который установлен гарантийный срок, не подлежат возврату или обмену.

Управление не уполномочено рассматривать споры имущественного характера и не вправе понудить хозяйствующий субъект вернуть потребителю денежные средства за товар. Указанными полномочиями, в соответствии со ст. 11 Гражданского кодекса РФ (далее ГК РФ) наделены исключительно судебные органы.

ГК РФ закрепляет правовые основания признания судом сделок недействительными (ст. 167 ГК РФ). Таковыми, в частности, могут быть признаны сделки, совершенные под влиянием заблуждения (ст. 178 ГК РФ) или сделки, совершенные под влиянием обмана, угрозы, злонамеренного соглашения представителя одной стороны с другой (ст. 179 ГК РФ). В связи с чем при обращении с исковым заявлением в суд, потребителю необходимо будет доказать те обстоятельства, которые являются основанием его требований и возражений.

На основании вышеизложенного рекомендуем всем гражданам, имеющим намерение приобрести какие-либо товары на дому, не торопиться с покупкой и совершать ее только после выяснения исчерпывающей информации как продавце, так и о предлагаемом товаре.