О работе "горячей линии" по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом

 

 

Продолжает работу всероссийская «горячая линия» по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом, организованная Федеральной службой Роспотребнадзора в период с 25 июня до 9 июля 2018 года.

Жители нашего региона могут получить консультации специалистов Управления Роспотребнадзора по Курской области об актуальной эпидемиологической ситуации за рубежом, правилах безопасного поведения на отдыхе, а также правах потребителей при получении туристических услуг по телефонам центрального аппарата Управления и его территориальных отделов:

- в г. Курске  по телефону (4712) 58-71-86;

- в г. Железногорске, Железногорском, Дмитриевском, Хомутовском, Фатежском районах по телефону (47148) 2-46-49;

- в Льговском, Курчатовском, Конышевском, Рыльском, Глушковском, Кореневском районах по телефону  (47140) 2-14-88;

- в Суджанском,  Большесолдатском,   Беловском, Медвенском, Обоянском и Пристенском районах  по телефону (47143) 2-16-38;

- в Щигровском, Черемисиновском, Тимском,  Советском, Касторенском, Горшеченском и Мантуровском районах по телефону (47145) 4-39-65.

Звонки принимаются в рабочие дни с 10.00 до 17.00  с перерывом с 13.00 до 14.00, в пятницу с 10.00 до 16.00.

На сегодняшний день  за консультациями обратились 17 человек, 9 из которых по вопросам эпидемиологической безопасности (об эпидситуации в регионе планируемого отдыха, об обязанности турагентств по информированию об инфекционных угрозах, о мерах профилактики при выезде в регион Юго-Восточной Азии),  8 – по вопросам защиты потребительских прав при оказании туристических услуг (о правах потребителя при задержке вылета, о несоответствии заявленным требованиям гостиничных услуг, о возврате денежных средств в случае расторжения договора с турагентством по инициативе потребителя

«Горячая линия» продолжит работу до 9 июля 2018 года включительно.