О разносной торговле

Дата публикации: вт, 19/05/2015 - 03:00

О разносной торговле

Разносная торговля осуществляется вне стационарной розничной сети, путем непосредственного контакта представителя продавца с покупателем на дому, в учреждениях, организациях, предприятиях, на транспорте или на улице.

Согласно п. 10 Правил продажи отдельных видов товаров представитель продавца должен иметь личную карточку, заверенную подписью лица, ответственного за ее оформление, и печатью продавца с фотографией с указанием фамилии, имени, отчества представителя продавца, сведений о продавце.

При осуществлении разносной торговли не допускается продажа продовольственных товаров (за исключением мороженого, безалкогольных напитков и пива, кондитерских и хлебобулочных изделий в упаковке изготовителя товара), лекарственных препаратов, изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней, оружия и патронов к нему, экземпляров аудиовизуальных произведений и фонограмм, программ для электронных вычислительных машин и баз данных, изделия для профилактики и лечения в домашних условиях.

Так же информируем покупателей о том, что с 20 января 2015г. не допускается разностная торговля медицинскими изделиями.

В Управление Роспотребнадзора по Курской области поступают обращения граждан по вопросам возврата товаров, купленных на дому. После ухода продавца покупатели начинают читать инструкции по применению, изучать технические характеристики купленных товаров и как, правило, выясняют, что покупка сделана поспешно и купленный товар им не нужен.

В этой связи рекомендуем гражданам перед покупкой товаров внимательно ознакомиться с информацией и всеми сопроводительными документами (паспортом, инструкциями), подходить к покупке осознанно, не забывать, что технически сложные товары бытового назначения можно вернуть, только в том случае, если они ненадлежащего качества. В остальных случаях технически сложные приборы бытового назначения не подлежат возврату или обмену.

В Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержденный постановлением Правительства РФ от 10.01.1998 г. №55) включены следующие товары:

1.Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты);

2.Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);

3.Парфюмерно-косметические товары;

4.Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей – ленты, тесьма, кружево и другие), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), и другие товары, отпускаемые на метраж;

5.Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);

6.Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов);

7.Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты;

8.Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты);

9.Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни;

10.Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения;

11.Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки деревообрабатывающие и металлорежущие бытовые, электробытовые машины и приборы, бытовая радиоэлектронная аппаратура, бытовая вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, электромузыкальные инструменты, игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства);

12.Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему;

13.Животные и растения;

14.Непереодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Если у Вас есть претензии к качеству приобретенного товара, рекомендуем обратиться к продавцу с письменной претензией. Всоответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее – Закон) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В случае неудовлетворения требования в добровольном порядке, спор между потребителем и хозяйствующим субъектом может быть разрешен только судом (статья 11 Гражданского кодекса РФ).

В соответствии с ч.2 ст. 17 Закона и со статьей 28, частями 7 и 10 ст.29 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК) потребитель вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства или по месту пребывания, либо по месту нахождения ответчика, либо по месту заключения договора купли-продажи.Согласно ч.3 ст.17 Закона и ст.89 ГПК при обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав.