О результатах надзора в сфере жилищно-коммунального хозяйства в I квартале 2012г.

О результатах надзора в сфере жилищно-коммунального хозяйства в Iквартале 2012г.

Контроль за соблюдением потребительского законодательства при предоставлении услуг населению предприятиями и организациями жилищно-коммунального сектора, работа с заявлениями граждан является одним из важнейших разделов в деятельности Управления Роспотребнадзора по Курской области.

В текущем году в адрес управления Роспотребнадзора по Курской области в нарастающем режиме продолжали поступать обращения и жалобы граждан - потребителей жилищно-коммунальных услуг - всего за Iквартал 2012 года специалистами рассмотрено 442 заявления на нарушения потребительских прав, в том числе 324 обращения (73%) от пользователей жилищно-коммунальных услуг.

Из общего количества жалоб на нарушения законодательства, действующего в сфере жилищно-коммунального хозяйства 96 заявлений (30%) в управление Роспотребнадзора поступили из прокуратур Курской области, 39 (12%) из Государственной жилищной инспекции Курской области, 21 (6%) из администрации Курской области.

За указанный период к административной ответственности привлечено 56 правонарушителей, в том числе 46 юридических лиц. Общая сумма наложенных штрафов составила 219,1 тыс. рублей.

Данная сфера потребительских правоотношений уверенно «лидирует» по количеству жалоб по сравнению с другими видами услуг.

В Iквартале 2012 года в управление поступило на 40 % больше обращений и жалоб граждан – потребителей жилищно-коммунальных услуг, чем за аналогичный период прошлого года.

Претензии, как правило, предъявляются по следующим вопросам:

- несоблюдение установленного порядка начисления и оплаты жилищно-коммунальных услуг;

-невыполнение управляющими компаниями обязанностей по надлежащему содержанию общего имущества жилых многоквартирных домов, техническому обслуживанию приборов учета.

Специалисты Управления Роспотребнадзора вынуждены констатировать, что сложившаяся обстановка в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг в Курской области на сегодняшний день остаетсявесьма напряженной и урегулирование ситуации требует компетентного, ответственного подхода со стороны всех уполномоченных органов и в первую очередь органов исполнительной власти области. Значительную роль в повышении уровня защиты жилищных прав граждан, как в целом, так и в части пользования ими коммунальными услугами, должен сыграть вступивший в силу 1 августа 2011 года Федеральный закон от 18 июля 2011 года № 242-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам осуществления государственного контроля (надзора) и муниципального контроля».