О требованиях действующего законодательства к организации розничной торговли
О требованиях действующего законодательства к организации розничной торговли
Динамично развивающийся потребительский рынок в XXIвеке претерпел коренные изменения. Устойчивый рост денежных доходов населения, поступление на рынок товаров и услуг в объемах, обеспечивающих платежеспособный спрос населения, способствует дальнейшему увеличению оборота розничной торговли.
Количество предприятий торговли растет, однако результаты проверок показывают, что не все продавцы соблюдают требования действующего законодательства.
Непрофессиональный подход в сфере организации торговли влечет за собой нарушения продавцом действующих правил продажи и, как следствие, прав потребителей.
В 2011 году и за период с января по май 2012г. специалистами Управления Роспотребнадзора по Курской области проведено 995 проверок соблюдения Правил продажи отдельных видов товаров, в ходе которых выявлено почти 1000 нарушений. К административной ответственности в виде штрафа привлечено 736 правонарушителей по ст.14.15 КоАП РФ. Общая сумма наложенных штрафов составила 1,7 млн. рублей.
Для сведения потребителей напоминаем, что постановлением №55 от 19 января 1998 года Правительством Российской Федерации утверждены Правила продажи отдельных видов товаров.
У каждого покупателя есть возможность ознакомиться с этим документом, поскольку Правила должны иметься в каждом торговом предприятии и находиться на видном и доступном для покупателей месте.
Доводим до сведения потребителей некоторые требования Правил продажи отдельных видов товаров:
- для проверки покупателем правильности веса приобретенного товара в торговом зале на доступном месте должны быть установлены весы;
- продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию;
- продавец обязан довести до сведения покупателя фирменное наименование своей организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим работы, размещая указанную информацию на вывеске. А продавец – индивидуальный предприниматель должен, в удобном для ознакомления месте, предоставить покупателю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа;
- продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары, с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально-ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника;
- при продаже продовольственных товаров, расфасованных и упакованных изготовителем с указанием веса на упаковке, их дополнительное взвешивание не производится;
- на расфасованном продавцом товаре указывается его наименование, вес, цена за килограмм, стоимость отвеса, дата фасования, срок годности, номер или фамилия весовщика;
- развесные продовольственные товары передаются покупателю в упакованном виде без взимания за упаковку дополнительной платы;
- по просьбе покупателя лицо, осуществляющее продажу, обязано передать ему гастрономические товары в нарезанном виде;
- хлеб и хлебобулочные изделия продаются в местах мелкорозничной торговли только в упакованном виде.
Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность их правильного выбора, и которая в обязательном порядке должна содержать:
- наименование товара;
- фирменное наименование и местонахождение изготовителя;
- обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар;
- о подтверждении соответствия товара установленным требованиям;
- сведения об основных потребительских свойствах;
- правила и условия безопасного и эффективного и безопасного использования товара;
- гарантийный срок (если он установлен);
- срок службы или срок годности (если установлен);
- наименование входящих в состав пищевых продуктов ингредиентов, включая пищевые добавки;
- сведения о пищевой ценности;
- назначение, способы и условия приготовления (для концентратов и полуфабрикатов) и применения (для продуктов детского и диетического питания);
- условия хранения (на товары, для которых они установлены);
- дату изготовления и дату упаковки товара;
- противопоказания для употребления в пищу при отдельных видах заболеваний;
- сведения о государственной регистрации (для пищевых продуктов, подлежащих государственной регистрации).
Продавец должен предоставить также другую информацию о товарах, предусмотренную федеральными законами, иными нормативными правовыми актами, обязательными требованиям и стандартов.
Информация о товарах и их изготовителях доводится до сведения покупателей на русском языке, а дополнительно, по усмотрению продавца, на государственных языках субъектов Российской Федерации и языках народов Российской Федерации.