Об административных мерах в отношении ООО «ЭКО-ЛАЙФ»

Об административных мерах в отношении ООО «ЭКО-ЛАЙФ»

В наступившем году в Управление Роспотребнадзора по Курской области продолжают поступать обращения граждан, связанные с приобретением в кредит дорогостоящей кухонной посуды.

В ходе рассмотрения жалоб было установлено, что на территории Курской области белгородской компанией ООО «ЭКО-ЛАЙФ» организуются презентации, куда приглашается самая уязвимая часть потребителей – пенсионеры, которые и становятся впоследствии покупателями дорогого товара.

Со слов потребителей, презентации были организованы весьма талантливо: насыщенная программа, демонстрация «необыкновенных» свойства посуды, в которой молниеносно готовятся различные блюда, и тут же восхищенным зрителям предлагалось немедленно стать обладателями наборов чудо-кастрюль, сковородок, сотейников.

Несмотря на высокую стоимость - от 60 до 85 тысяч рублей – против убедительных аргументов стать счастливым обладателем чудо-набора устояли не все. Не стало причиной отказа от покупки и отсутствие с собой нужной суммы денег - для пожилых домохозяек у продавцов было готово «выгодное» предложение - подписать кредитный договор или договор оплаты в рассрочку.

Дома, после осмысления своих действий в отношении совершенной покупки, большинство пострадавших от агрессивного маркетинга, пожелали вернуть товар продавцу и расторгнуть кредитный договор. В большинстве случаев это не представилось возможным, так как такие аргументы как высокая цена товара, отсутствие денежных средств, тяжелое финансовое положение не основаны на законе, и продавец в данном случае вправе отказать в возврате денежных средств. Согласно закону, покупатель имеет права обменять товар надлежащего качества на иной, устраивающий по цвету, габаритам и т.д. Возврату посуда надлежащего качества не подлежит.

С учетом вышеизложенного Управление Роспотребнадзора по Курской области рекомендует потенциальным покупателям до подписания договоров на покупку дорогостоящих товаров оценивать необходимость таких приобретений и свои финансовые возможности.

При этом Управление Роспотребнадзора по Курской области привлекло указанную компанию к административной ответственности. Был тщательно изучен заключаемый с покупателями договор, в результате оценки которого специалистами Роспотребнадзора установлено внесение в договор условий, ущемляющих права потребителей.

А именно, согласно предлагаемому договору, все споры и разногласия, неурегулированные сторонами в ходе переговоров, подлежат рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения продавца, что противоречит ст. 17 ФЗ «О защите прав потребителей». В договор внесен также ущемляющий права потребителей пункт о доставке товара в офис продавца для гарантийного обслуживания силами покупателя, за собственными средства.

С учетом данных нарушений на ООО «Эко-Лайф», нарушившего российское законодательство в сфере защите прав потребителей, составлено 4 протокола об административном правонарушении и взыскан штраф в пользу государства.