Об итогах Дня открытых дверей для потребителей

 15 марта 2017 г. Всемирный день защиты прав потребителей вновь объединил  общественность всех стран для обсуждения актуальных тем защиты потребительских прав граждан.

 Управление Роспотребнадзора по Курской области провело целый комплекс публичных мероприятий по заявленной в этом году теме  - «Потребительские права в цифровую эпоху», в том числе приняло участие во Всероссийском дне открытых дверей для потребителей, посвященном проблемам соблюдения потребительского законодательства, в том числе в сфере  дистанционной торговли.

 Консультирование проводилось как на личном приеме, так и по телефонам «горячей линии».

 Всего в Управление Роспотребнадзора по Курской области и его территориальные отделы в период проведения акции «День открытых дверей для потребителей» обратилось 34 курянина.

 Анализ итогов акции выявил преобладание вопросов, касающихся розничной торговли – 17 обращений (50% от общего количества), в том числе приобретающей актуальность продажи товаров дистанционным способом 5 (15%), а также соблюдения законодательства в сфере услуг, где граждан интересовали вопросы соблюдения сроков исполнения бытовых услуг; своевременного информирования потребителя об изменениях условий оказания услуг подвижной связи и иных вопросов.

 В ходе консультирования всем потребителям разъяснены требования действующего законодательства, регламентирующего отношения в сфере защиты прав потребителей, даны рекомендации по защите и восстановлению нарушенных прав.

 Консультирование граждан по вопросам соблюдения потребительского законодательства на территории Курской области будет продолжено в ходе непосредственной работы с обращениями граждан, в рамках постоянно действующей телефонной «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Курской области.