Об итогах работы Управления Роспотребнадзора по Курской области по контролю соблюдения законности в сфере защиты прав потребителей в I полугодии 2009 года.

Об итогах работы Управления Роспотребнадзора по Курской области по контролю соблюдения законности в сфере защиты прав потребителей в I полугодии 2009 года.

Характерными особенностями потребительской сферы сегодня являются ежегодно увеличивающиеся реальные доходы на душу населения, насыщение рынка товаров и услуг, увеличение доли отечественных производителей товаров. Изменения на потребительском рынке неизбежно влекут изменение круга и характера проблем, возникающих у потребителей при реализации их прав.

При этом растет и потребительская грамотность населения, а рост доверия к службе Роспотребнадзора подтверждается увеличением числа обращений потребителей за защитой их прав. В 2009 г. только на нарушения потребительского законодательства в службу поступило 598 обращений.

В числе основных причин, вызвавших обращения граждан, по-прежнему остаются продажа товаров с недостатками, предоставление услуг ненадлежащего качества, непредоставление субъектами потребительского рынка информации о товарах, услугах и их изготовителях, нарушение сроков удовлетворения требований потребителей в случае продажи товара ненадлежащего качества.

Почти половина поступивших обращений касается жилищно-коммунальных услуг. Значительную долю составляют жалобы на нарушения правил продажи при реализации промышленных товаров, в основном сотовых телефонов, сложной бытовой техники и обуви, на продажу некачественных продовольственных товаров, нарекания в адрес сферы услуг общественного питания.

В I полугодии 2009г. специалистами Управления Роспотребнадзора по Курской области проведено 833 проверки по контролю за соблюдением законодательства в сфере защиты прав потребителей, в ходе 553-х проверок (66,4%) установлены различные нарушения.

К лицам, виновным в нарушениях законодательства применены меры административного воздействия: 593 правонарушителя привлечены к административной ответственности в виде штрафа на общую сумму 1,1 млн. руб.

Рассмотрено 1149 протоколов и постановлений об административных правонарушениях, поступивших от органов прокуратуры и УВД.

Проведено 416 проверок по контролю качества и безопасности различных групп реализуемых товаров, в ходе 349 проверок продукция снималась с продажи (83,9%).

Проверено 5743 партии товаров, из них снято с продажи 2684 партий некачественной продукции (46,7% от проверенного).

Так в 2009 году в ходе контрольных мероприятий забраковано и снято с реализации 1482 партии продовольственного сырья и пищевых продуктов общим объемом более 11 тонн. Из них 271 партия молочной продукции объемом 1,3 т, рыбы и рыбопродуктов - 102 партии объемом 317 кг; хлебобулочных и кондитерских изделий - 275 партий объемом 930 кг; 29 партий минеральной воды объемом 1050 л; 29 партий продуктов детского питания объемом 187 кг; мяса и мясных продуктов - 175 партий объемом более 700 кг; птицы и птицеводческой продукции – 36 партий объемом 230 кг и т.д. (всего на контроле 83 группы товаров).

В ходе 24-х мероприятий по контролю выявлено 26 фактов реализации пищевой продукции с признаками фальсификации (кондитерские и колбасные изделия, консервы молочные и рыбные, сыры, цельномолочная продукция, масло сливочное, вино), имеющей скрытое качество, информация о которой являлась заведомо неполной, в том числе 2-х курских производителей и 22-х производителей из других регионов (Воронежской, Белгородской, Волгоградской, Вологодской, Смоленской, Московской, Ярославской, Ленинградской, Тульской, Калининградской, Нижегородской, Калужской, Рязанской областей, г. Москвы, республики Мордовия, КЧР).

Всего с признаками фальсификации снято с продажи более 0,5 тонны товаров.

За отчетный период 2009 года в лабораторных условиях исследовано 11109 проб пищевой продукции, из них на соответствие гигиеническим требованиям – 6407 проб (не соответствовали 1,81%, из них импортируемых 5,26%, отечественного производства 3,23%, в т.ч. производителей Курской области 0,85%; по санитарно-химическим показателям – 4702 пробы (не соответствовали 1,3%, из них соответственно импортируемых 3,17%, отечественного производства 2,95%, в т.ч. производителей Курской области 2%).

По всем фактам приняты меры по изъятию данной продукции из оборота и направлены соответствующие информации изготовителям и в надзорные органы субъектов Российской Федерации.

По фактам поставки на потребительский рынок Курской области некачественной продукции в адрес 78-ми предприятий-изготовителей: 18 предприятий Курской области и 60 предприятий из 20-ти регионов России для принятия мер по устранению выявленных нарушений.



Регулярно проводятся мероприятия по контролю качества и безопасности алкогольной продукции, находящейся в обороте, за соблюдением Закона РФ «О защите прав потребителей», Федерального Закона «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции», санитарных правил, «Правил продажи отдельных видов товаров».

Отделом защиты прав потребителей проведено 175 проверок по контролю за оборотом алкогольной продукции, в ходе 75 проверок установлены нарушения.

Всего проинспектировано 5936,6 дал (1 дал = 10 л) алкогольной продукции (1839 партий) забраковано и изъято из оборота 45,81 дал 183-х партий (0,7% от проверенного количества).

В Управлении Роспотребнадзора по Курской области организован «Музей некачественных товаров», где представлено более 100 образцов продукции, изъятой в ходе контрольных мероприятий на потребительском рынке Курской области. Целью формирования экспозиции является привлечение внимания общественности, а также органов исполнительной власти к проблемам профилактики правонарушений и укрепления общественной безопасности на потребительском рынке области.

Реальная защита интересов потребителей может быть обеспечена только при комплексном и системном подходе, в основе которого должно лежать взаимодействие всех ветвей национальной системы защиты прав потребителей в лице органов государственной власти, местного самоуправления и общественных объединений потребителей, считает руководство Управления. В целях максимальной консолидации указанных сил Управлением Роспотребнадзора заключено 11 соглашений о сотрудничестве и взаимодействии с органами местного управления, общественными организациями.