Об итогах судебной практики по защите прав потребителей

Дата публикации: пт, 23/11/2018 - 13:37

 

Одним из приоритетных направлений деятельности Управления Роспотребнадзора по Курской области является судебная защита прав потребителей, которая осуществляется Службой в форме дачи заключений по делам в защиту прав потребителей, направления в суд исковых заявлений в защиту прав конкретных потребителей и в защиту интересов неопределённого круга потребителей.

В 2018 году в порядке, установленном ст. 40 Закона РФ от 07.02.92 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Управлением Роспотребнадзора по Курской области в судах дано 27 заключений в защиту потребительских прав, вынесено 25 решений в пользу потребителей в сфере туристских услуг, торговли и бытового обслуживания.

В суды Курской, Брянской, Ярославской, Калужской, Оренбургской области и Краснодарского края по фактам реализации в розничной торговой сети пищевых продуктов ненадлежащего качества направлено 33 иска в защиту прав потребителей. В настоящее время рассмотрено 18 исков, все удовлетворены.

Так, например, Управлением направлялся иск в защиту неопределенного круга лиц к индивидуальному предпринимателю, осуществляющему на территории Курской области производство мясотоваров без информации на маркировке о месте нахождения предпринимателя, с неоднозначно понимаемой информацией о способе упаковывания пищевой продукции и об условиях хранения, о единице массы упакованной пищевой продукции. Своим решением суд обязал предпринимателя прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга лиц и маркировать потребительскую упаковку в соответствии с требованиями ТР ТС 023/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки».

Также в судебном порядке был рассмотрен и удовлетворен иск Управления в защиту неопределенного круга лиц в отношении иногороднего хозяйствующего субъекта, вырабатывающего печенье. Решением суда исковые требования Управления удовлетворены. Суд обязал общество с ограниченной ответственности прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга лиц при производстве печенья, связанные с отсутствием на маркировке информации о дате выработки.

В течение 2018 года в суды направлен 121 протокол (в 2017 году - 59), в 66 случаях наложено административное наказание в виде штрафа, а пищевая продукция была конфискована.

В течение года на системной основе осуществлялся комплекс превентивных мер, направленных на предупреждение и минимизацию нарушений прав потребителей, в том числе за счет информирования потребителей и повышения правовой грамотности населения.

Категория документа: