Об обращениях граждан, поступивших в Управление Роспотребнадзора по Курской области в июне 2011 года

Об обращениях граждан, поступивших в Управление Роспотребнадзора по Курской области в июне 2011 года

За июнь 2011 года в Управление Роспотребнадзора по Курской области поступило 268 обращений, из них:

- из администрации Курской области и города – 7;

- из прокуратур – 97;

- от заявителей – 165.

В структуре поступивших обращений по Управлению Роспотребнадзора по Курской области, нарушения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения составляют 58 обращений (21,6%), в том числе:

- на неудовлетворительные условия проживания в жилых помещениях – 20 (34,5%);

- на неудовлетворительное санитарное состояние территорий – 9 (15,5%);

- на качество и безопасность пищевых продуктов – 8 (13,8%);

- о воздействии физических факторов – 7 (12,1%);

- прочие – 14 (24,1%).

На нарушения прав потребителей зарегистрировано 210 (78,3%) обращений, в том числе:

- на услуги ЖКХ – 170 (81%);

- продажа технически сложных товаров бытового назначения – 8 (3,8%);

- продажа некачественных продовольственных товаров – 3 (1,4 %);

- продажа некачественных непродовольственных товаров – 4 (1,9%);

- на деятельность кредитных организаций – 5 (2,4%);

- прочие – 20 (9,5 %).

Все поступившие в Управления Роспотребнадзора обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки.

Ежедневно специалисты отдела организации надзора Управления Роспотребнадзора по Курской области дают устные консультации гражданам по средствам связи.