Об утверждении новых Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации

Об утверждении новых Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации

В рамках исполнения поручения Президента Российской Федерации по оптимизации и упорядочению туристического рынка в Российской Федерации постановлением Правительства Российской Федерации от 9 октября 2015 года № 1085 утверждены Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, разработанные в соответствии с Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Одновременно утратило силу постановление Правительства Российской Федерации от 25 апреля 1997 года № 490 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации».

Вновь принятым документом (Постановление опубликовано на официальном сайте Правительства Российской Федерации http://government.ru ) урегулирована процедура бронирования гостиничных номеров, даны определения понятиям «бронирование», «гарантированное бронирование» и «негарантированное бронирование», определены права и обязанности сторон при бронировании. Помимо этого, в новых Правилах уточнены такие понятия как: «гостиничные услуги», «гостиница и иное средство размещения», «малое средство размещения», а также упорядочен перечень документов, удостоверяющих личность потребителя при заключении договора предоставления гостиничных услуг.

Новыми Правилами предоставления гостиничных услуг вводится понятие «расчетного часа», в соответствии с которым осуществляются заезд и выезд потребителя в номер и из номера. «Расчетный час» устанавливается в 12 часов текущих суток по местному времени. При этом исполнитель вправе изменять установленный расчетный час с учетом специфики деятельности и местных особенностей. Такие изменения обязательно должны быть зафиксированы в нормативных документах гостиницы о порядке ее работы и надлежащим образом доведены до всех гостей. При размещении с 00.00 до установленного «расчетного часа» плата за проживание взимается в размере, не превышающем плату за половину суток.

В новых Правилах более полно прописаны не только права и обязанности потребителей и исполнителей, но и более четко сформулированы меры их ответственности за нарушение Правил.

Осуществлять контроль за соблюдением Правил поручено Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.