Потребитель имеет право на предоставление достоверной информации о цене товара

Потребитель имеет право на предоставление достоверной информации о цене товара

В 2013 году специалистами Управления Роспотребнадзора по Курской области проведено 832 проверки соблюдения розничными предприятиями торговли законодательства в сфере защиты прав потребителей. В ходе 70 проверок установлены нарушения в части оформления ценников.

В соответствии с п. 19 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника.

Таким образом, информация о цене товара доводится до сведения потребителей путем составления надлежаще оформленного ценника. Выставление товара в месте его продажи с указанием на ценнике его конкретной стоимости считается публичной офертой (ст. 494 Гражданского кодекса РФ) и, следовательно, продавец обязан продать товар покупателю по цене, которая указана на ценнике.

Управление Роспотребнадзора по Курской области разъясняет права покупателей в случаях, когда при покупке товаров цена на кассе не совпадает с ценой, указанной на ценнике товара.

При обнаружении несовпадения, необходимо сообщить администратору магазина о данном недоразумении. В случае объяснений о поступлении очередной партии товара с другой ценой, потребителям стоит знать, что на основании статьи 10 Закона «О защите прав потребителей» «…изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора». Цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации. Потребитель имеет право оплатить товар по той цене, которая указана на ценнике, иные требования торговых работников противоречат действующему законодательству.