Опубликовано пт, 13/12/2019 - 12:43 пользователем 
admin


     /Дата публикации: пт, 13/12/2019 - 12:43
/
Управлением Роспотребнадзора по Курской 
области и ФБУЗ «Центр гигиены и 
эпидемиологии в Курской области» в период 
с 11 ноября по 25 ноября 2019 года была 
организована работа тематической 
«горячей линии» и консультаций для 
потребителей по услугам такси и 
каршеринга.

Специалисты консультировали 
потребителей по всем вопросам, связанным 
с автоперевозками, предоставляя 
информацию о правах пассажира и 
обязанностях исполнителей услуг, а также 
о распространённых нарушениях в этой 
сфере.

За период работы «горячей линии» в 
Управление и Консультационный центр ФБУЗ 
«Центр гигиены и эпидемиологии в Курской 
области» поступило 42 обращения.

Обращения потребителей касались 
разъяснения следующих вопросов:

 * несвоевременная подача автомобиля;
 * культура обслуживания и этическое
   поведение водителей такси;
 * невыдача документов, подтверждающих
   оплату услуги;
 * не предоставление потребителю
   необходимой и достоверной информации об
   оказываемых услугах перевозки;
 * отсутствие информации о наличии
   разрешения на осуществление
   деятельности по перевозке легковым
   такси;
 * несоответствие размера оплаты  при
   заказе такси со стоимостью после
   оказанной услуги.

По всем интересующим вопросам 
специалистами Управления и ФБУЗ «Центр 
гигиены и эпидемиологии в Курской 
области» даны консультации и разъяснения 
о порядке действий в конкретных ситуациях 
в  соответствии с требованиями 
действующего законодательства.

Вопросы защиты прав потребителей при 
оказании услуг такси и пользования 
услугами каршеринга остаются на контроле 
Управления.

.... Категория документа:

 * Защита прав потребителей [1]
 * ПРЕСС-ЦЕНТР [2]
 * Пресс-релизы [3]


[1] http://46.rospotrebnadzor.ru/directions_of_activity/protect
[2] http://46.rospotrebnadzor.ru/press_center
[3] http://46.rospotrebnadzor.ru/press_center/press