Опубликовано пн, 11/10/2021 - 12:09 пользователем 
admin


     /Дата публикации: пн, 11/10/2021 - 12:09
/
 

В Управление Роспотребнадзора по Курской 
области продолжают поступать письменные 
обращения потребителей с жалобами на 
отсутствие ответов от продавцов на 
письменные претензии потребителей.

Напоминаем, что с 1 января 2021 года в силу 
вступило постановление [1] Правительства 
Российской Федерации от 31.12.2020 N 2463 "Об 
утверждении Правил продажи товаров по 
договору розничной купли-продажи, перечня 
товаров длительного пользования, на 
которые не распространяется требование 
потребителя о безвозмездном 
предоставлении ему товара, обладающего 
этими же основными потребительскими 
свойствами, на период ремонта или замены 
такого товара, и перечня 
непродовольственных товаров надлежащего 
качества, не подлежащих обмену, а также о 
внесении изменений в некоторые акты 
Правительства Российской Федерации" 
(далее - Правила).

Так, в Правилах [2] появилась прямая 
обязанность продавца в случае 
поступления претензии потребителя 
направить ему ответ в отношении 
заявленных требований (пункт 5 [3] Правил).

В конечном итоге жалоба потребителя на 
отсутствие ответа продавца на его 
претензию может послужить основанием, для 
проведения мероприятий по контролю, в 
отношении продавца с последующим 
привлечением его к административной 
ответственности за нарушение правил 
продажи отдельных видов товаров, 
установленной ст. 14.15 КоАП РФ.

Нарушение Правил продажи товаров по 
договору розничной купли-продажи, влечет 
наложение административного штрафа на 
граждан в размере от трехсот до одной 
тысячи рублей, на должностных лиц - от 
одной тысячи до трех тысяч рублей, на 
юридических лиц - от десяти тысяч до 
тридцати тысяч рублей.

.... Категория документа:

 * Информация для предпринимателей [4]
 * Защита прав потребителей [5]
 * ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ [6]


[1] https://login.consultant.ru/link/?req=doc&base=LAW&n=373622&date=08.10.2021
[2] https://login.consultant.ru/link/?req=doc&base=LAW&n=373622&dst=100014&field=134&date=08.10.2021
[3] https://login.consultant.ru/link/?req=doc&base=LAW&n=373622&dst=100023&field=134&date=08.10.2021
[4] http://46.rospotrebnadzor.ru/directions_of_activity/evrazes/info
[5] http://46.rospotrebnadzor.ru/directions_of_activity/protect
[6] http://46.rospotrebnadzor.ru/struktura-dokumentov/dlya-predprinimateley