Одним из приоритетных направлений в деятельности Управления Роспотребнадзора по Курской области является работа с обращениями граждан.
За 9 месяцев 2017 года в Управление Роспотребнадзора по Курской области поступило 2400 обращений. Непосредственно от граждан поступило 1665 обращений, из них 1115 в электронном виде. Через сайт Президента поступило 78 обращений, из органов исполнительной власти – 587 обращений, центрального аппарата Роспотребнадзора 148 обращений.
Отделом санитарного надзора за 9 месяцев 2017 года рассмотрено 1545 обращений, отделом защиты прав потребителей рассмотрено 855 обращений.
На основании поступивших обращений проведено 240 контрольных мероприятий, составлено 256 протоколов, из них в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения проведено 203 проверки, в области нарушений прав потребителей - 37 проверок.
Основными темами обращений являются качество воды, низкая температура в квартирах, протекание крыш, неудовлетворительное санитарное состояние территорий, деятельность на финансовых рынках, кредитование.