Опубликовано чт, 31/10/2019 - 16:15 пользователем 
admin


     /Дата публикации: чт, 31/10/2019 - 16:15
/
 

Сегодня, 31 октября, в Международный день 
экономии, открывается VI Всероссийская 
неделя сбережений. Во всех регионах 
страны, в том числе и в Курской области, 
пройдут мероприятия, направленные на 
повышение финансовой грамотности 
населения, лекции и семинары, очные и 
онлайн-консультации для взрослой 
аудитории, 
образовательно-просветительские 
мероприятия для студентов и школьников.

Защита прав потребителей финансовых 
услуг – важное направление деятельности 
Управления Роспотребнадзора по Курской 
области.

Сфера финансовых услуг из года в год 
продолжает оставаться наиболее 
проблемной для потребителей.

За прошедший период 2019 года Управлением 
рассмотрено 33 письменных обращения 
граждан на нарушения их прав при 
предоставлении кредитов и оказании 
банковских услуг. Дано более  100 
консультаций по этой теме.

Анализ заявлений показал, что основу 
обращений потребителей 
кредитно-финансовых услуг составляют:

- включение   в договоры условий, 
ущемляющих установленные Законом права 
потребителей;

- не предоставление по требованию 
заемщика информации о размере 
задолженности перед финансовым 
учреждением по договору потребительского 
кредита;

- не предоставление банковскими 
организациями потребителям информации 
об  оказываемых платных дополнительных 
услугах.

Заявителям оказана консультативная 
помощь, даны письменные разъяснения в 
соответствии с законодательством РФ, даны 
рекомендации  по защите своих 
потребительских прав в суде.  До сведения 
заявителей доведена информация о том, что 
Управление Роспотребнадзора по Курской 
области готово принять участие в судебной 
защите их потребительских прав 
посредством вступления в дело либо по 
инициативе граждан, либо по инициативе 
суда для дачи соответствующего 
заключения.

Управлением в 2019г. проведено 2 надзорных 
мероприятия в отношении финансовых 
организаций, по результатам которых 
виновные лица привлечены к 
административной ответственности.

При организации просветительской работы 
акцентируется внимание на проблемах, с 
которыми сталкиваются граждане с низким и 
средним уровнем доходов, которые имеют 
рисковый тип финансового поведения в 
сложных жизненных обстоятельствах, с 
гражданами пенсионного и предпенсионного 
возраста и лицами с ограниченными 
возможностями здоровья.

Неделя финансовой грамотности призвана 
еще раз обратить внимание на актуальность 
защиты прав потребителей финансовых 
услуг и необходимость широкого 
обсуждения вопросов соответствия 
предоставляемых населению финансовых 
услуг требованиям действующего 
законодательства.

.... Категория документа:

 * ПРЕСС-ЦЕНТР [1]
 * Пресс-релизы [2]


[1] https://46.rospotrebnadzor.ru/press_center
[2] https://46.rospotrebnadzor.ru/press_center/press