Опубликовано пн, 31/08/2026 - 16:55 пользователем 
admin


     /Дата публикации: пн, 31/08/2026 - 16:55
/
 

 

 

Накануне нового учебного года, в период 
с 10 по 21 августа 2026г., Роспотребнадзор 
провел «горячую линию» по вопросам 
безопасности детских товаров и школьных 
принадлежностей.

Всего за период проведения тематического 
консультирования на телефоны «горячих 
линий» Управления Роспотребнадзора по 
Курской области, его территориальных 
отделов, консультационного центра и 
пунктов для потребителей на базе ФБУЗ 
«Центра гигиены и эпидемиологии в Курской 
области поступил 101 звонок.

         Анализ итогов тематического 
консультирования выявил преобладание 
следующих вопросов:

-вопросы, касающиеся покупки  одежды для 
детей, ранцев, портфелей - 12 звонков (11,8%),

-вопросы по выбору школьно-письменных 
принадлежностей и канцелярских товаров - 
10 звонков (9,9%),

-вопросы по выбору одежды для обучающихся 
- 8 звонков (7,9%).

 Имели место звонки (5,9%), касающиеся 
вопросов приобретения мебели для 
организации рабочего места школьника, 
порядка их возврата, предъявления 
претензий, в случае обнаружения не 
соответствия, а так же наличия информации 
о характеристиках, согласно возраста 
ребенка.

В ходе тематического консультирования 
поступали обращения по вопросам обмена и 
возврата изделий для ухода за детьми, 
парфюмерно-косметических, швейных и 
чулочно-носочных изделий, предметов 
личной гигиены, бытовой мебели, о 
маркировке товаров детского 
ассортимента, а также средств защиты и 
предупреждения укусов детей 
кровососущими насекомыми.

Потребителям были даны разъяснения по 
приобретению продукции, рекомендации по 
изучению информации на маркировке, 
которая должна быть на русском языке и 
содержать сведения: о наименовании 
товара, пищевой ценности, условиях 
хранения, сроках годности, дате 
изготовления и упаковки, о наименовании и 
местонахождении изготовителя, а также 
обозначение документа, в соответствии с 
которым он изготовлен и может быть 
идентифицирован; информация о 
подтверждении соответствия товаров 
установленным требованиям. 

Отдельных разъяснений потребовали 
вопросы наличия и значений символов по 
уходу за изделиями товаров для детей и 
подростков.

При обнаружения недостатков в обуви, были 
даны разъяснения о порядке предъявления 
претензий к хозяйствующим 
субъектам-продавцам. Потребители были 
 проинформированы об установлении на 
территории Курской области сезонных 
гарантийных сроков на обувь, о наличии 
необходимой информации о размере, модели 
и (или) артикуле изделия, материале верха, 
подкладки и подошвы, условиях 
эксплуатации и ухода за обувью.

Обратившимся даны конкретные разъяснения 
и рекомендации по широкому кругу вопросов 
дистанционной торговли.

Консультирование граждан по вопросам 
соблюдения 
санитарно-эпидемиологического 
законодательства и законодательства о 
защите прав потребителей на территории 
Курской области будет продолжено в ходе 
непосредственной работы с обращениями 
граждан, в рамках постоянно действующей 
телефонной «горячей линии» Управления 
Роспотребнадзора по Курской области, а 
также в Консультационном центре и пунктах 
для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и 
эпидемиологии в Курской области».

.... Категория документа:

 * Пресс-релизы [1]


[1] https://46.rospotrebnadzor.ru/press_center/press