Информация об обращениях, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области за август 2014 года
Информация об обращениях, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области за август 2014 года
За август 2014 года в центральный аппарат Управления Роспотребнадзора по Курской области поступило 236 обращений, из них:
- из Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека – 9;
- из Прокуратуры –13;
- из Приемной Президента Российской Федерации в Курской области – 2;
- из Администрации Курской области – 16;
- из Государственной жилищной инспекции – 2;
- из УМВД Курской области – 9;
- из Управлений федеральных органов исполнительной власти по Курской области (УФАС, Россельхознадзор, Роскомнадзор) – 7;
- из Государственной инспекции труда Курской области – 1;
- от Уполномоченного по правам человека – 1;
- от заявителей –176 .
В структуре поступивших обращений нарушения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения составляют 108 (45,8%) обращений, в том числе:
- на неудовлетворительные условия проживания в жилых помещениях – 45 (41,7%);
- на неудовлетворительное санитарное состояние территорий (загрязнение окружающей среды, сбросы, выбросы, отходы) – 17 (15,7%);
- на качество и безопасность пищевых продуктов – 24 (22,2%);
- на организацию водоснабжения и качество воды – 10 (9,3%);
- прочие – 12 (11,1%).
На нарушения прав потребителей зарегистрировано 128 (54,2%) обращений, в том числе:
- в сфере розничной торговли - 39 (30,5%) в том числе:
* продажа технически сложных товаров бытового назначения – 13;
* продажа некачественных непродовольственных товаров – 7;
- в жилищно-коммунальной сфере – 27 (21,1%);
- в сфере оказания услуг в сфере обслуживания – 9 (7,0%);
- в банковской деятельности – 9 (7,0%);
- в сфере услуг связи – 2 (1,6%);
- в сфере транспортных услуг – 3 (2,3%);
- в сфере туристских услуг - 2 (1,6%);
- иные вопросы защиты прав потребителей – 37 (28,9%).
Все поступившие в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки.
Ежедневно специалисты отдела организации надзора Управления Роспотребнадзора по Курской области дают устные консультации гражданам по средствам связи.