Информация об обращениях, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области с 01 по 15 августа 2013 года
Информация об обращениях,поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области с 01 по 15 августа 2013 года
За период с 01 по 15 августа 2013 года в центральный аппарат Управления Роспотребнадзора по Курской области поступило 123 обращения, из них:
- Прокуратура –9;
- Государственная Жилищная инспекция по Курской области-3;
- МО МВД России «Фатежский» – 1;
- Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека– 6;
- Администрация Курской области – 5;
- Верхне-Донское Управление Ростехнадзора – 1;
- Депутат Курской Областной думы – 4;
- Департамент развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителя – 2;
- Заместитель Губернатора Курской области – 1;
- ОП № 7 УМВД г. Курска – 1;
- Департамент экологической безопасности и природопользования г. Курска – 3;
- от заявителей – 87.
В структуре поступивших обращений нарушения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения составляет 61 (49,6%) обращение, в том числе:
- на неудовлетворительные условия проживания в жилых помещениях – 12 (19,7%);
- на неудовлетворительное санитарное состояние территорий – 17 (27,9%);
- на качество и безопасность пищевых продуктов – 1 (1,6%);
- на качество воды – 8 (13,1%);
- на воздействие физических факторов – 8 (13,1%);
- прочие – 15 (24,6%).
На нарушения прав потребителей зарегистрировано 62 (50,4%) обращения, в том числе:
- на услуги ЖКХ – 17 (27,4%);
- продажа технически сложных товаров бытового назначения – 7 (11,3%);
- продажа некачественных непродовольственных товаров – 4 (6,4%);
- на некачественное оказание услуг в сфере обслуживания – 10 (16,1%);
- на нарушения требований торговли – 13 (21%);
- прочие – 11 (17,7%).
Все поступившие в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки.
Ежедневно специалисты отдела организации надзора Управления Роспотребнадзора по Курской области дают устные консультации гражданам по средствам связи.