Информация об обращениях, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области с 16 по 29 марта 2013 года

Информация об обращениях,поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской областис 16 по 29 марта 2013 года

За период с 16 по 29 марта 2013 года в центральный аппарат Управления Роспотребнадзора по Курской области поступило 73 обращения, из них:

- Прокуратура – 4;

- Управление Федеральной антимонопольной службы Курской области-1;

- Депутат Курского городского собрания - 1;

- Заместитель Губернатора Курской области – 2;

- от заявителей – 65 .

В структуре поступивших обращений нарушения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения составляют 30 (41,1%) обращений, в том числе:

- на неудовлетворительные условия проживания в жилых помещениях – 7 (23,3%);

- на неудовлетворительное санитарное состояние территорий – 11 (36,7%);

- на качество и безопасность пищевых продуктов – 4 (13,3%);

- о воздействии физических факторов – 3 (10%);

- прочие – 5 (16,7%).

На нарушения прав потребителей зарегистрировано 43 (58,9%) обращения, в том числе:

- на услуги ЖКХ – 18 (41,9%);

- продажа технически сложных товаров бытового назначения – 1 (2,3%);

- продажа некачественных непродовольственных товаров – 5 (11,6%);

- на некачественное оказание услуг в сфере обслуживания – 2 (4,6%);

- на нарушения требований торговли – 7 (16,3%);

- прочие – 10 (4,3%).

Все поступившие в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки.

Ежедневно специалисты отдела организации надзора Управления Роспотребнадзора по Курской области дают устные консультации гражданам по средствам связи.