Информация об обращениях, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области за июль 2016 года

За июль 2016 года в центральный аппарат Управления Роспотребнадзора по Курской области поступило 297 обращений, из них направлено:

- Прокуратурой  –27;

- Администрацией Курской области –17;

- Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека – 14;

- Управлением Федеральной антимонопольной службы по Курской области– 3;

- Государственной-жилищной инспекцией Курской области – 3;

- Департаментом экологической безопасности Курской области -1;

- Департаментом развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей города Курска – 2;

- Федеральной службой по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Орловской и Курской областям -3;

- Федеральной службой по надзору в сфере природопользования-1;

- Курской областной Думой -2;

-Управлением  Росздравнадзора по Курской области – 2;

- Департаментом торговли и услуг г. Москвы -1;

- Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций -1;

- Главным управлением МЧС России по Курской области – 1;

- Заявителями - 217

В структуре поступивших обращений нарушения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения составляют  178 (60,6%) обращений,  в том числе:

- на неудовлетворительные условия проживания в жилых помещениях – 39 (21,9%);

- на неудовлетворительное санитарное состояние территорий – 30 (16,8%);

- на качество и безопасность пищевых продуктов – 36 (20,2%);

- на качество воды – 13 (7,3%);

- прочие – 60 (33,8%).

На нарушения прав потребителей зарегистрировано 116 (39,4%) обращений, в том числе:

- ЖКХ – 5 (4,3%);

- продажа технически сложных товаров бытового назначения –  8 (6,8%);

- продажа некачественных непродовольственных товаров – 3 (2,6%);

- на некачественное оказание услуг в сфере обслуживания – 46 (39,6%);

- на нарушения требований торговли – 16 (13,7%);

- прочие –41 (35,3%).

Все поступившие в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области  обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки.

Ежедневно специалисты отдела организации надзора Управления Роспотребнадзора по Курской области дают устные консультации гражданам по средствам связи.