Рекомендации потребителям, приобретающим физиотерапевтические аппараты и изделия медицинского назначения у представителей разносной торговли

Рекомендации потребителям, приобретающим физиотерапевтические аппараты и изделия медицинского назначения у представителей разносной торговли

В Управление Роспотребнадзора по Курской области продолжают поступать обращения граждан, преимущественно пожилого возраста, о нарушении их прав при покупке физиотерапевтических аппаратов.

При рассмотрении обращений Управлением установлено, что реализация таких приборов населению производится вне стационарных мест торговли - по месту проживания граждан (на дому, на улице), т.е. в форме разносной торговли, которая осуществляется через систему распространителей (продавцов) или непосредственно индивидуальными предпринимателями. Разносная торговля указанными видами товаров законодательством не запрещена. Необходимые разрешительные документы на эти изделия, как правило, имеются (сертификат соответствия, регистрационное удостоверение и другие).

Заявители в своих обращениях выдвигают к продавцу требования о возврате денег за товар, так как при детальном ознакомлении с прилагаемой к изделию инструкцией, они устанавливают, что приборы им противопоказаны. Однако, медицинские приборы и аппаратура входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации товаров, утвержденный Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.). Продавец вправе отказаться принять обратно товар надлежащего качества и вернуть деньги.

Необходимо также отметить, что граждане в рассматриваемых случаях дееспособны, приобретают указанные товары по своей доброй воле, о чем имеется их подпись на соответствующих документах.

В своих обращениях потребители указывают на то, что продавцы вводят их в заблуждение относительно потребительских свойств товара.

При этом все покупатели получают паспорта изделий, где предоставлена информация об особенностях применения прибора, о наличии противопоказаний по конкретным заболеваниям (например, онкологические заболевания, системные заболевания крови, склонность к кровотечениям, беременность, тромбофлебит и ряд других).

Управление Роспотребнадзора по Курской области рекомендует гражданам очень внимательно относиться к предложениям, поступающим от сторонних лиц, о приобретении подобных товаров, так как предлагаемые «физиотерапевтические аппараты» не всегда являются изделиями медицинского назначения, а относятся к группе электробытовых приборов.

В случае если Вы все-таки собираетесь приобрести товар, воспользуйтесь следующими разъяснениями и рекомендациями:

1. Прежде чем приобретать медицинские приборы и аппараты для лечения целесообразно проконсультироваться у врача, чтобы не нанести вреда своему здоровью.

2. Следует учесть, что, в соответствии с Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства № 55 от 19.01.1998 г., при осуществлении розничной торговли в месте нахождения покупателя вне стационарных мест торговли: на дому, по месту работы и учебы, на транспорте, на улице и в иных местах (разносная торговля) представитель продавца должен иметь при себе и предъявить по требованию покупателя личную карточку, заверенную подписью лица, ответственного за ее оформление, и печатью продавца, с фотографией, указанием фамилии, имени, отчества представителя продавца, а также сведений о продавце.

3. До передачи денег продавцу следует исключить риск покупки товара неизвестного происхождения. Для этого необходимо внимательно изучить паспорт (инструкцию) изделия, в т.ч. сведения о противопоказаниях; потребовать ознакомить вас с товарно-сопроводительными документами на товар, содержащими по приобретаемому физиотерапевтическому аппарату сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сведения о декларации о соответствии, в т.ч. ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адрес) и телефона.

4.Следует учесть, что информация об изделиях медицинского назначения должна содержать также сведения о номере и дате разрешения на применение таких изделий в медицинских целях, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения (Регистрационное удостоверение), а также, с учетом особенностей конкретного вида товара, сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения.

5. При продаже физиотерапевтических аппаратов и приборов, осуществляемой посредством разносной торговли, потребитель имеет право предварительно ознакомиться с ценой покупаемого товара в прейскуранте, который обязан иметь представитель продавца. Прейскурант должен быть заверен подписью лица, ответственного за его оформление, и печатью продавца, с указанием наименования и цены товаров, а также предоставляемых с согласия покупателя услуг.

6. Вместе с товаром, покупаемым при разносной торговле, покупателю должен передаваться товарный чек, в котором указываются наименование товара и сведения о продавце, дата продажи, количество и цена товара, а также проставляется подпись представителя продавца.

Согласно действующего законодательства, потребитель имеет право выбора товара, предоставления достоверной информации о товаре и на приобретение товара надлежащего качества, но каждый потребитель должен помнить, что охрана жизни и здоровья является неотъемлемой обязанностью каждого из нас, поэтому прежде чем приобретать физиотерапевтические аппараты обязательно проконсультируйтесь с врачом и, прежде чем воспользоваться услугой разносной торговли на дому, примите все необходимые меры, для того, чтобы быть уверенным, что вам данный товар действительно необходим, он надлежащего качества, имеющиеся у товара противопоказания по применению соответствуют вашему состоянию здоровья.