6 февраля начнет работу «горячая линия» по вопросам интернет-торговли

С целью обеспечения соблюдения прав потребителей и совершенствования правовой грамотности населения Курской области в преддверии Всемирного дня прав потребителей Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Курской области  в период с 6 по 20 февраля 2017 года организует тематическое консультирование граждан по вопросам интернет-торговли.

Специалисты Управления дадут разъяснения по всем интересующим вопросам, касающимся порядка продажи товаров дистанционным способом, урегулированию отношений между покупателем и продавцом при продаже товаров дистанционным способом и оказании в связи с такой продажей услуг.

В настоящее время индустрия «электронной коммерции» по организации продажи потребительских товаров и оказанию различных возмездных услуг в информационно-телекоммуникационной сети Интернет развивается очень динамично.  Объем онлайн-продаж в Российской Федерации в 2015 году,  согласно экспертным оценкам Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ), вырос на 7% к уровню 2014 года, составив 760 млрд. рублей (при этом 29% в этом объеме составила доля трансграничной торговли).

По мере глобализации данного сегмента потребительского рынка и вовлечения в него всё большего числа активных пользователей Интернетом, в том числе за счет расширения спектра соответствующих мобильных средств связи и их доступности, стали заметнее проявляться неурегулированные законодательством отношения, позволяющие недобросовестным участникам рынка использовать данное обстоятельство в целях получения максимальной выгоды в ущерб экономическим интересам и законным правам не только самих потребителей, но и добросовестных представителей бизнес-сообщества.

Граждане могут задать свои вопросы по указанным телефонам в рабочие дни с 9-00 до 17-00, в пятницу – с 9-00 до 16-00: