Информация об обращениях, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области за декабрь 2013 года

Информация об обращениях, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области за декабрь 2013 года

За период декабрь 2013 года в центральный аппарат Управления Роспотребнадзора по Курской области поступило 195 обращений, из них:

- Прокуратура – 15;

- Государственная Жилищная инспекция по Курской области-4;

- Администрация Курской области – 9;

- Россельхознадзор по Орловской и Курской области – 1;

- Государственная инспекция труда в Курской области – 1;

- Государственная инспекция строительного надзора Курской области – 1;

- Управление МЧС России по Курской области – 1;

- Управление Федеральной антимонопольной службы по Курской области – 1;

- от заявителей –162.

В структуре поступивших обращений нарушения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения составляет 90 (46,1%) обращений, в том числе:

- на неудовлетворительные условия проживания в жилых помещениях – 37 (41,1%);

- на неудовлетворительное санитарное состояние территорий – 21 (23,3%);

- на качество и безопасность пищевых продуктов – 7 (7,8%);

- на качество воды – 13 (14,4%);

- на воздействие физических факторов – 1 (1,1%);

- прочие – 11 (12,2%).

На нарушения прав потребителей зарегистрировано 105 (53,8%) обращений, в том числе:

- на услуги ЖКХ – 25 (23,8%);

- продажа технически сложных товаров бытового назначения – 5 (4,8%);

- продажа некачественных непродовольственных товаров – 7 (6,7%);

- на некачественное оказание услуг в сфере обслуживания – 20 (19%);

- на нарушения требований торговли – 24 (22,8%);

- прочие –24 (22,8%).

Все поступившие в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки.

Ежедневно специалисты отдела организации надзора Управления Роспотребнадзора по Курской области дают устные консультации гражданам по средствам связи.