Информация об обращениях, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области за октябрь 2013 года
Информация об обращениях, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области за октябрь 2013 года
За период октябрь 2013 года в центральный аппарат Управления Роспотребнадзора по Курской области поступило 220 обращений, из них:
- Прокуратура – 13;
- Государственная Жилищная инспекция по Курской области-1;
- УМВД России по Курской области – 1;
- Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека– 4;
- Администрация Курской области – 6;
- Росприроднадзор по Курской области – 2;
- Россельхознадзор по Орловской и Курской области – 2;
- Управление ветеринарии Курской области – 1;
- Комитет образования и науки Курской области – 2;
- Депутат Курской Областной Думы – 2;
- Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области – 1;
- от заявителей –185.
В структуре поступивших обращений нарушения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения составляет 125 (56,8%) обращение, в том числе:
- на неудовлетворительные условия проживания в жилых помещениях – 50 (40%);
- на неудовлетворительное санитарное состояние территорий – 6 (4,8%);
- на качество и безопасность пищевых продуктов – 10 (4,5%);
- на качество воды – 27 (21,6%);
- на воздействие физических факторов – 2 (1,6%);
- прочие – 30 (24%).
На нарушения прав потребителей зарегистрировано 95 (43,9%) обращений, в том числе:
- на услуги ЖКХ – 32 (33,7%);
- продажа технически сложных товаров бытового назначения – 7 (1,1%);
- продажа некачественных непродовольственных товаров – 7 (1,1%);
- на некачественное оказание услуг в сфере обслуживания – 15 (15,8%);
- на нарушения требований торговли – 14 (14,7%);
- прочие – 20 (21%).
Все поступившие в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки.
Ежедневно специалисты отдела организации надзора Управления Роспотребнадзора по Курской области дают устные консультации гражданам по средствам связи.