Итоги проведения Общероссийского дня приема граждан 12 декабря 2017 года
12 декабря 2017 года в рамках Общероссийского дня приёма граждан в Управлении Роспотребнадзора по Курской области проведён приём граждан по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей.
Всего в порядке личного приема обратились трое граждан. Проведено одно консультирование в режиме телефонной связи.
На все вопросы, поставленные в обращениях, даны разъяснения.
Структура вопросов, звучавших в обращениях, такова: 3 обращения касались вопросов соблюдения потребительского законодательства, 1 обращение – санитарного благополучия.
Всего за истекший период 2017 года в Управление поступило 2882 обращения, из них 1796 - по вопросам санитарного надзора, 1086 - по вопросам защиты прав потребителей.
Поводом для обращений стали: низкая температура в жилых помещениях, качество воды, неудовлетворительное санитарное состояние территорий, нарушения в сфере деятельности финансовых организаций, кредитование и другие.
По всем обращениям приняты соответствующие меры: подготовлены письменные ответы, даны обстоятельные разъяснения в сроки, предусмотренные Федеральным законом от 02.05.2016 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Работа с обращениями граждан остается одним из приоритетных направлений деятельности Управления Роспотребнадзора по Курской области.