Итоги проведения Общероссийского дня приема граждан 12 декабря 2017 года | Управления Роспотребнадзора по Курской области

Итоги проведения Общероссийского дня приема граждан 12 декабря 2017 года

12 декабря 2017 года в рамках Общероссийского дня приёма граждан в Управлении Роспотребнадзора по Курской области  проведён приём граждан по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей.

Всего в порядке личного приема обратились трое граждан. Проведено одно консультирование в режиме телефонной связи.

На все вопросы, поставленные в обращениях,  даны разъяснения.

Структура вопросов, звучавших в обращениях, такова: 3 обращения касались вопросов соблюдения потребительского законодательства, 1 обращение – санитарного благополучия.

Всего за истекший период 2017 года в Управление поступило 2882 обращения, из них 1796 - по вопросам санитарного надзора, 1086  - по вопросам защиты прав потребителей.

Поводом для обращений стали: низкая температура в жилых помещениях, качество воды, неудовлетворительное санитарное состояние территорий,  нарушения в сфере деятельности финансовых организаций, кредитование и другие.

По всем обращениям приняты соответствующие меры: подготовлены письменные ответы, даны обстоятельные разъяснения в сроки, предусмотренные Федеральным законом от 02.05.2016 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Работа с обращениями граждан остается одним из приоритетных направлений деятельности Управления Роспотребнадзора по Курской области.

 

Категория документа: