Информация о поступивших в Управление Роспотребндзора по Курской области обращениях за январь-февраль 2011 года

Информация о поступивших в Управление Роспотребндзора по Курской области обращениях за январь-февраль 2011 года

За январь, февраль 2011 года в Управление Роспотребнадзора по Курской области поступило 278 обращений, из них:

- из администрации Курской области и города - 12;

- из прокуратур - 86;

- от заявителей - 180.

В структуре поступивших обращений по Управлению Роспотребнадзора по Курской области, нарушения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения составляют 70 обращений (25,2 %), в том числе:

- на неудовлетворительные условия проживания в жилых помещениях - 24 (34.3 %);

- на неудовлетворительное санитарное состояние территорий - 8 (11,4 %);

- на качество и безопасность пищевых продуктов - 5 (7,1%);

- на качество питьевой воды и водоснабжение - 5 (7,1%);

- об условиях труда - 2 (2,9%);

об условиях воспитания и обучения - 4 (5,7%); о воздействии физических факторов - 6 (8,6%);

- прочие- 16(22,9%).

На нарушения прав потребителей зарегистрировано 208 (74,8 %) обращений, в том числе:

- на услуги ЖКХ - 144 (69,2%);

- продажа технически сложных товаров бытового назначения - 12 (5,8 %);

- продажа некачественных продовольственных товаров - 9 (4,3 %);

- продажа некачественных непродовольственных товаров - 10 (4,8 %);

- на деятельность кредитных организаций - 16 (7,7 %); -прочие-17 (8,2%).

Все поступившие в Управления Роспотребнадзора обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки.

Ежедневно специалисты отдела организации надзора Управления Роспотребнадзора по Курской области дают устные консультации гражданам по средствам связи.