Об итогах «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров и детского отдыха

 

 

 

В период с 28 мая по 11 июня 2018 г. в рамках тематического консультирования по вопросам качества и безопасности детских товаров и детского отдыха на телефоны «горячих линий»  Управления, его территориальных отделов, консультационного центра и пунктов для потребителей на базе ФБУЗ «Центра гигиены и эпидемиологии в Курской области поступило 376 обращений, из них 176 - по вопросам качества и безопасности товаров, 200 обращений - по вопросам качества и безопасности детского отдыха.

Анализ итогов тематического консультирования выявил преобладание вопросов по актуальной в настоящее время тематике – организации летнего  отдыха детей.

Наибольшее число обращений, поступивших на «горячую линию»,   касались вопросов организации питания,  распорядка дня и организации досуга детей в ЛОУ,   требований к организации купания детей,  профилактике инфекций, передающихся клещами и требованиях к акарицидным обработкам зон отдыха.

Родителей интересовали также вопросы медицинского обслуживания детей, санитарно-бытового обеспечения в оздоровительных лагерях и санаториях, требования к вакцинации детей, выезжающих на отдых за пределы региона.

По теме качества и безопасности детских товаров звучали следующие вопросы:  о требованиях к маркировке детской одежды и детских игрушек; о правилах обмена и возврата обуви и сложно-технических товаров (сотовых телефонов, электронных книг, электронных игр).

Минимальный объем поступивших вопросов заняли такие группы товаров, как мебель, детское питание, детские ранцы, портфели.

Всем обратившимся на  «горячую линию» даны консультации в соответствии с требованиями действующего законодательства. В период проведения консультирования 2 потребителям была оказана помощь в написании претензий в адрес продавцов.

Консультирование граждан по вопросам соблюдения санитарно-эпидемиологического законодательства и законодательства о защите прав потребителей на территории Курской области будет продолжено в ходе непосредственной работы с обращениями граждан, в рамках постоянно действующей телефонной «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Курской области, а также в Консультационном центре и пунктах для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области».